Цитаты из книг автора «Роберт Чалдини»

«Поскольку 95 % людей являются по своей природе имитаторами и только 5 % – инициаторами, действия других убеждают покупателей больше, чем доказательства, которые мы можем им предложить».

Плати каждый свой долг, как если бы сам Господь выписывал счет. Выводы • Этологи, исследователи,

Консультант по продажам Каветт Роберт на занятиях с продавцами-стажерами говорит так: «Поскольку 95 % людей являются по своей природе имитаторами и только 5 % – инициаторами, действия других убеждают покупателей больше, чем доказательства, которые мы можем им предложить».

Рассмотрим, например, правило-стереотип, которое гласит: «Если так говорит авторитетное лицо, это должно быть верно»

Дело в том, что одна и та же вещь – в данном случае вода комнатной температуры – может казаться разной в зависимости от предшествующей ситуации

Поскольку стимулы, наполняющие нашу жизнь, продолжают становиться все более сложными и разнообразными, мы вынуждены все больше зависеть от своей способности рационально мыслить и действовать, чтобы справиться с потоком всех этих стимулов. [6]

Следовательно, чем более открытой является позиция, которую мы занимаем, тем неохотнее мы будем ее менять.

«я и весь мир знаем, чему учат каждого школьника: тот, кому сделано зло, в ответ совершает зло»

«Если так говорит авторитетное лицо, это должно быть верно»

«Мы – люди, потому что наши предки научились делиться своей пищей и умениями посредством почитаемой сети обязательств»