Цитаты из книг автора «Ричард Темплар»

ПРАВИЛО 61 Будьте решительны, даже рискуя ошибиться

Хороший менеджер интуитивно понимает, когда нужно отступить, отказаться от попыток решить проблему, выйти из ситуации, не уронив достоинства. Так должны поступать все, кто оказался в тупике и только теряет время, стараясь удержать безнадежно проигранные позиции. Нужно вовремя выйти из игры, когда все дальнейшие действия бессмысленны.

ПРАВИЛО 60 Умейте вовремя остановиться

Вы должны охватывать взглядом всю перспективу: не стоит сосредотачиваться только на работе, порученной вам или вашему подразделению. И даже делами своей организации или отрасли ограничиваться нельзя — всегда нужно видеть как можно более полную картину. Хороший менеджер — а это вы — должен ориентироваться в политике, как внутренней, так и внешней, в истории общества, знать, что происходит в мире, к чему стремятся разные страны, разбираться в проблемах охраны окружающей среды, изменениях в законодательстве[11] и новых технологиях (связанных с вашей отраслью или не имеющих к ней отношения). Но это еще не все: с другой стороны, нужно быть предельно внимательным к тому, что происходит у вас под носом — в вашей команде, отделе, непосредственном окружении. Нужно не только видеть полотно в целом, но и уметь замечать на общем фоне мелкие штрихи и детали.

ПРАВИЛО 59 Старайтесь видеть и лес, и деревья

Выше голову всегда и везде. Заходите в комнату — выше голову. Проводите собрание или презентацию — выше голову. Здороваетесь с людьми, разговариваете с подчиненными — выше голову. Беседуете с клиентами — выше голову. Тогда в конце длинного, наполненного событиями дня, отправляясь спать, вы можете преклонить голову на подушку и заснуть, зная, что весь день были на высоте, были великолепны и дерзки. Молодец, так держать!

Вы считаете, что ваш стакан наполовину пуст, или уверены, что он наполовину полный? Если наполовину пустой, то, пожалуй, вам нужно отдохнуть, пойти на тренинг, взяться за решение новых задач, сменить работу, перейти в другой отдел, поменять коллектив — просто изменить свое отношение к жизни. Жизнь такая штука: она всегда бьет в упор, не оставляя времени уклониться от удара.

Чем больше я радовался преобразованиям и разделял их, тем более ответственные задания поручали мне самому. Другие менеджеры стояли, подобно дубу в бурю; я же стал ивой. Меня гнуло к земле и раскачивало ветром, но я выжил. Они же сопротивлялись и стояли неколебимо, крепко держась за почву, и в непогоду лишились многих веток.

Сейчас, конечно, я понимаю, что далеко не каждый день бывает потрясающим. Иногда дни бывают утомительно-скучными, иногда — яркими, наполняющими кровь адреналином, но последних бывает намного меньше, чем серых и невыразительных будней. Нужно быть готовым и к огорчениям, и к радостям.

ПРАВИЛО 56 Будьте готовы и к радостям, и к огорчениям