Цитаты из книг автора «Ричард Темплар»

Держите также дистанцию и в прямом смысле этого слова: не хлопайте подчиненных по спине, не обнимайте их, не целуйте, не взъерошивайте им волосы (один из моих начальников имел такую привычку, и я это ненавидел, как и его самого — он был тогда очень молод, но это не оправдание), не занимайтесь армрестлингом (вы можете проиграть, и тогда к вам потеряют всякое уважение, поверьте), не играйте в настольные игры в офисе и вообще не участвуйте в каких бы то ни было забавах и дурачествах. Сохраняйте чувство собственного достоинства, а также свой стиль, уверенность в себе, здравомыслие и авторитет.

Создайте атмосферу некоторой таинственности, окружите себя ореолом власти, авторитета, дружелюбия, но не лезьте из кожи вон в попытках понравиться. Держите дистанцию. Когда-нибудь вам придется уволить кого-то из своих подчиненных, и не нужно делать из этого трагедию. Когда-нибудь вам придется повысить кого-то из них, и вы же не хотите, чтобы другие считали, что у вас есть любимчики.

Лучше сохранять дистанцию. Стремитесь завоевать уважение, а не понравиться всем и каждому. Запомните: ваша цель — добиться от подчиненных полной отдачи, а не распивать с ними пиво в баре.

ПРАВИЛО 90 Стремитесь завоевать уважение, а не любовь

Члены вашего коллектива должны знать, что для них вы не только наставник, руководитель, опекун и покровитель, но также лидер, вожак и защитник. Если кто-то попытается критиковать вашу команду, вы встанете на ее защиту. Если кто-нибудь попробует воспользоваться ею в своих интересах, вы ни за что не допустите этого.

ПРАВИЛО 89 Покажите, что интересы команды для вас превыше всего

ПРАВИЛО 88 Будьте выше внутренних междоусобиц

Всегда будьте предсказуемы, чтобы они знали, чего от вас ждать, и не боялись, что вы застанете их врасплох. Не стоит злоупотреблять служебным положением ради того, чтобы запугивать свой коллектив.

Обмениваться знаниями с коллегами тоже очень важно. Чем больше вы отдаете, тем больше получаете. Допустим, вы передали по 1 биту информации 20 другим менеджерам. Если хотя бы половина из них любезно ответит вам тем же, вы получите 10 бит новой информации в дополнение к уже имеющейся. Ваши коллеги получили всего по 1 биту информации, а вы — целых 10, не прилагая к этому особых усилий.

Эта правило касается наставничества, то есть обучения людей менее компетентных, чем вы.