Цитаты из книг автора «Ричард Ньютон»

• Что вы получите в результате выполнения проекта? Это тоже принципиальный вопрос. Вы начинаете проект с целью получить конкретный результат. Он может быть как материальным (новый дом, запуск нового продукта или новая компьютерная программа), так и нематериальным (например, изменение восприятия компании на рынке; если это слишком туманно, я напомню, что именно в этом, по сути, состоит цель всех маркетинговых кампаний).      Чтобы оценить результаты, можно задать себе такой вопрос: «Когда я пойму, что проект завершен, что нового появится в моей жизни?»

Шаг 2.1. Составьте описание проекта Итак, как подойти к описанию вашего проекта, т.е. к тому, что на языке менеджеров называется объемом работ? Для этого следует задать себе ряд довольно простых вопросов в правильной последовательности и согласовать ответы на них с нужными людьми. Вопросы Основные вопросы, которые вам нужно себе задать: • Зачем нужен этот проект? Необходимо четко сформулировать причины, по которым вы беретесь за проект: что для вас невозможно сейчас, но станет возможным по завершении проекта.

Но как бы ни назывался этот документ, главное в нем — сжатое (обычно достаточно одного абзаца или предложения) описание причин выполнения проекта.

• У каждого проекта есть своя четко определенная цель, которую нужно достичь с соблюдением сроков и не выходя за рамки бюджета. Результаты проекта определены заранее, именно в них заинтересован заказчик. Выполняет проект команда, которую возглавляет менеджер проекта.

Каждый проект проходит несколько этапов развития, суть которых во многом зависит от типа проекта. Например, проекты создания нового автомобиля и разработки рекламной кампании нового стирального порошка будут совершенно разными. Но несмотря на все различия, каждый проект в своем развитии проходит одни и те же этапы: 1. Определение целей проекта. 2. Планирование проекта и решение о том, как он будет выполняться. 3. Реализация проекта и достижение его результатов. 4. Проверка соответствия результатов исходным целям и задачам. 5. Завершение проекта.

• Вы знаете сроки выполнения проекта — четыре дня. • Вы знаете стоимость проекта — 100 ф. ст. • Вы оценили степень допустимого риска — выбран вариант, сопряженный с низкими рисками (покраска вручную).

Вы определили качество проекта: было решено нанести на стены три слоя краски. Качество — сложное понятие, чем оно будет измеряться, зависит от целей проекта.

Вы с ними работаете только в рамках проекта, и с окончанием проекта завершится и ваша работа с командой. Однако, несмотря на это, вы должны уметь управлять командой, мотивировать ее членов и направлять их. Для этого нужно четко определить, что и в какие сроки должен выполнить каждый член команды в рамках проекта. При этом необходимо добиться, чтобы каждый из них действительно работал над вашим проектом, а не только выполнял задания своего непосредственного руководителя. Именно с беседы вам и нужно начать, обговорив с каждым членом команды его участие в проекте и свою руководящую роль в этом процессе.

рекомендую провести серию структурированных интервью с заказчиками, которые позволяют точно определить их пожелания к готовому продукту. Попытка напрямую узнать у заказчика, какие результаты ему нужны, может закончиться крахом: заказчик станет выдвигать все новые и новые требования, так что вы просто будете не в силах их удовлетворить. Помните, любое требование влияет на продолжительность и стоимость проекта. Соответственно, получая подробный список требований, вам нужно знать, являются ли они: • обязательными, т.е. без них проект будет считаться незавершенным, а заказчик останется неудовлетворенным. Если готовый продукт не соответствует всем обязательным требованиям, это — провал; • желательными. Эти требования не обязательны, но важны для заказчика, поэтому их стараются соблюдать, за исключением тех случаев, когда они влекут за собой неприемлемое увеличение стоимости или продолжительности проекта; • необязательными — это те требования, без которых заказчик вполне может обойтись и которые удовлетворяются только по возможности.

Главное, что нужно запомнить • Продумайте, нужно ли тестировать и внедрять готовый продукт и как это сделать. • Будьте готовы оказывать клиентскую поддержку в течение какого-то срока после внедрения готового продукта. • Проконтролируйте, действительно ли все ваши сотрудники, задействованные в проекте, могут быть «освобождены». • Не забудьте отпраздновать ваш успех. • Включите задачи, представленные в этой главе, в план и бюджет проекта. • Если вы не успеваете закончить проект или не укладываетесь в бюджет, не поддавайтесь соблазну не выполнить эти задачи.