Цитаты из книг автора «Ричард Ньютон»

• Чтобы оценить, как выполняется проект, определите, насколько далеко вы продвинулись по плану, и проанализируйте тенденцию. • Расходуйте резерв пропорционально ходу выполнения. • При выявлении рисков и проблем поручайте их устранение членам команды. Этими действиями нужно управлять так же, как и задачами проекта, устанавливая сроки и контролируя выполнение плана. • Не допускайте неконтролируемых изменений в проекте. • Управление проектом построено на преодолении всех обстоятельств, мешающих его выполнению. • Постоянно информируйте заказчика о ходе работ. • Шансы на успех зависят не только от продуманного процесса управления и компетенции менеджера проекта, но и от конструктивного применения этих знаний. Следите за ходом работ, взаимодействуйте с заказчиком и управляйте его ожиданиями.

Часто заказчики вполне удовлетворены проектами, завершившимися с опозданием или с небольшим превышением бюджета. Впрочем, такое может быть лишь в том случае, если вы держите их в курсе всех дел, а причины опоздания и перерасхода им понятны. Вы должны создать хорошие взаимоотношения с заказчиком и оперативно уведомлять его о задержках, возникающих по ходу выполнения проекта.

Хороший менеджер отличается от плохого, в частности, тем, что умеет вовремя увидеть возможность наступления того или иного риска (для этого и нужен реестр рисков) и вовремя отреагировать на него. Если возникает проблема, заказчик должен знать о ней; не следует делать из этого секрет. Хотя никто не любит сообщать неприятные новости, скрывать их и, возможно, способствовать усугублению ситуации — еще хуже.

Ключевые факторы успеха 5 Будьте гибкими и креативными Хотя выполнение проекта опирается на подробно составленный план, работа идет не по шаблону и сопряжена с постоянными вызовами. Необходимо гибко реагировать на них и, если ваши действия не приносят успеха, искать иной, более креативный подход. Если вам кажется, что возникшая проблема непреодолима, постарайтесь взглянуть на нее с иной точки зрения, и, скорее всего, вы найдете выход. Привлекайте к обсуждению проблем команду проекта — так вы можете получить довольно ценные рекомендации.

Хорошие менеджеры проектов считают, что неразрешимых проблем не бывает. Анализ ситуации и быстрое принятие решений гарантируют успех любого проекта. Это не значит, что хорошие менеджеры умеют добиваться невозможного, просто гибкость и творческий подход в устранении возникающих препятствий позволяют им с честью выходить из трудных ситуаций. При отставании от плана хороший менеджер проектов всегда считает, что выход из создавшегося положения есть, ищет его и решает проблему.

Хорошие менеджеры проектов считают, что неразрешимых проблем не бывает. Анализ ситуации и быстрое принятие решений гарантируют успех любого проекта. Это не значит, что хорошие менеджеры умеют добиваться невозможного, просто гибкость и творческий подход в устранении возникающих препятствий позволяют им с честью выходить из трудных ситуаций.

Планируйте свой день Итак, у вас есть описание, план и бюджет проекта. Вы проинструктировали членов команды, и они приступили к работе. Из чего будет складываться ваш рабочий день? Хотя вы собираетесь управлять задачами, изложенными в плане, ваша собственная работа в качестве менеджера проекта не распланирована. А дел у вас хоть отбавляй! Ваша задача — следить, чтобы было сделано все, что нужно для успешного выполнения проекта. Случиться может все что угодно, поэтому начинайте каждый день с анализа текущего положения дел. Продумайте: • что в данный момент вызывает наибольшие сложности (обычно это касается хода выполнения проекта и проблем); • что, вероятнее всего, вызовет сложности в будущем (обычно речь идет о рисках и изменениях); • какие действия следует предпринять; • какие вопросы необходимо решить в первую очередь.

Главное, что нужно запомнить • Не поддавайтесь соблазну пренебречь планированием и немедленно взяться за работу. Время, потраченное на планирование, не раз окупится в ходе работ. • Поймите разницу между трудоемкостью задачи и ее продолжительностью. • Резерв — не признак плохого управления, а разумная и необходимая часть плана, позволяющая учесть риски, неизбежные в любом проекте. • Сосредоточьтесь на полноте плана, а не на точности оценок. Неточная оценка может привести к задержкам, а упущенная задача — к провалу всего проекта. (Некоторые задачи, о которых часто забывают при планировании, описаны в пятой главе.) • Подберите надежную команду. Без нее вы не выполните работу, как бы ни был хорош ваш план. • Программы планирования проектов помогают быстрее составить план и упрощают процесс управления, но не гарантируют качества планирования.

Тогда, если вы не сможете завершить проект в срок, т.е. 1 сентября, вы рискуете создать себе серьезные проблемы: вашим людям будет негде работать. Резерв позволяет избежать такого риска. Не исключено, что с учетом риска и 22 дней резерва будет недостаточно. На этом этапе проекта уместнее проявлять осторожность, а не оптимизм.

Сколько времени и усилий тратить на разработку плана — вопрос субъективный и зависит от сложности проекта. Одни справляются с этим довольно быстро, другие тратят на составление и уточнение плана до 30% времени, отведенного на проект. Постарайтесь найти золотую середину: ни бесконечные поиски лучшего решения, ни чрезмерная спешка не приводят к хорошим результатам. Планирование — дело важное: чем лучше план, тем проще и надежнее будет выполнение проекта. Однако не забывайте, что план — это инструмент, а не самоцель.