При этом используете речевые обороты с одобрением критики, резкого поведения собеседников: «Спасибо за настойчивость с вашей стороны», «Как хорошо, что у нас столько интересных мнений».
ля получения ответной реакции более эффективно обращение к общему опыту, например «Уважаемые коллеги, помните в прошлом квартале…Согласитесь, такая ситуация нам всем знакома!»
Тёплый: «Ничего страшного, но вот что я ещё хотел бы добавить…»
Холодный: «Нет, я договорю!»
Неожиданный: «А почему вы извиняетесь за свои осознанные действия»?