Цитаты из книг автора «Ричард Дэнсон»

Вы проиграете переговоры, если: Испытываете неприязнь к публичным выступлениям вообще; Боитесь потерять что-либо; Боитесь сказать себе правду, боитесь обстоятельств.

Если полемика, несмотря на ваши речевые действия, остаётся малоконструктивной, необходимо переходить в эмоциональную плоскость. Используйте невербальные действия: резко встаёте с места, ходите по кабинету, откидываетесь на спинку стула. Фраза может быть достаточно жёсткой: «О чём вообще разговор?! К чему вы сейчас это сказали?» Адресат в большинстве случаев начнёт оправдываться, а за неимением доводов вернётся к разговору по существу.

Избегайте излишних подробностей, разъяснений. Это может прозвучать как оправдание, проявление вашей личной неуверенности. Негативную информацию пропускайте вперёд. Позитивный вариант замыкает фразу. Это второй кит риторики, правило «да или нет».

Условно можно выделить трёх китов, на которых держится классическая риторика убеждения. Кит первый. Убедительная речь, простая и точная. Говорящий должен излагать мысли быстро и понятно. Мысль, в свою очередь, содержит в себе заявление, послание или же побуждение к действию. Для закрепления главной мысли в умах слушающих говорящий не пренебрегает её повторением. Кит второй. Говорящий держится чётких границ «да или нет». В таком случае собеседник или публика придут к нужному умозаключению быстрее, так как необходимость выбора будет максимально сужена. Если нужно, то говорящий исключает промежуточные варианты, приводя чёткие аргументы. Кит третий. Говорящий не сможет быть убедительным, только лишь «отбиваясь» ответами на вопросы или опровержениями доводов слушающих или оппонентов.

эристика – искусство ведения спора. И если диалектика

умозаключению быстрее, так как необходимость выбора будет максимально сужена. Если нужно, то говорящий исключает промежуточные варианты, приводя чёткие аргументы.

Кит второй. Говорящий держится чётких границ «да или нет». В таком случае собеседник или публика придут к нужному умозаклю

• Суждения и оценки инициируют поступки. В этом случае язык является мотивацией для других людей и для самого говорящего; • Словом можно подменить действие. И это не только о преднамеренной лжи. Это касается обещаний, которые, в свою очередь, могут быть выполнены, а могут так и остаться лишь высказанными; • Речь может преподнести поступок в разных оценках. Под свои поступки мы можем подложить языковой «балласт». Это срабатывает по отношению и к уже совершённым действиям, и к планируемым;

• Язык – это важная составляющая нашего имиджа, собственного стиля; • Язык – самое лёгкое средство коммуникации. Но манипулировать возможностями языка следует тонко, а в некоторых случаях – аккуратно; • За обращениями и требованиями следуют действия. Важно помнить, что любое высказывание уже может быть действием;

«Да, вчера я говорил иначе, и это было верно в тех обстоятельствах, а в этих – нет». Очень удобная позиция, если вы не хотите признать своих ошибок.