Цитаты из книг автора «Рене Моборн»

Каковы основные причины, по которым неклиенты первого яруса готовы воспользоваться любым подвернувшимся случаем и бросить вашу отрасль? Найдите то общее, что есть в их ответах. Сфокусируйтесь на схожих ответах, а не на различиях между ними. Только так вы сможете понять, как десегментировать покупателей и открыть выход в океан нетронутого, нереализованного спроса.

Как выглядит эта цепочка в вашей отрасли? На какие группы покупателей обычно ориентируется ваша отрасль? Если бы вы переориентировались на другую группу покупателей, как вы создали бы новую ценность?5

Определяющими для справедливого процесса выступают три усиливающих друг друга элемента: вовлеченность (Engagement), объяснение (Explanation) и ясность ожиданий (Expectation)

Стратегическими группами называют компании, действующие в одной отрасли и имеющие схожие стратегии. В большинстве отраслей все компании могут быть объединены в несколько стратегических групп в зависимости от имеющихся различий в стратегиях.

чистая ценность для клиентов — это полезность предложения для покупателей минус заплаченная ими цена.

концентрируйте внимание на общей картине, а не на цифрах.

Инновация ценности: краеугольный камень стратегии голубого океана

Операционная эффективность (ОЭ) — это выполнение тех или иных действий лучше, чем конкуренты.

Ловушка номер пять: вера в то, что стратегия голубого океана — то же самое, что стратегия дифференциации.

Шаг третий. Визуальная ярмарка стратегий