Цитаты из книг автора «Рене Моборн»

Потребительская ценность продукта и формула прибыли показывают, какую пользу получат и клиенты, и сами компании; а ключевые ресурсы и ключевые процессы — каким образом будет создан продукт, выполняющий нужную людям «работу».

Первая — отсутствие четкого определения понятия «бизнес-модель». Вторая заключается в том, что компании смутно представляют себе свою нынешнюю бизнес-модель: предпосылки ее создания, взаимосвязи компонентов, сильные и слабые стороны. Поэтому они не знают, когда из сложившегося бизнеса можно еще многое выжать, а когда нужна новая бизнес-модель.

Долгосрочная амбициозная цель BHAG — это четко сформулированная задача на отдаленное будущее.

корпоративное видение включает в себя смелые замыслы компании — или, как мы предпочитаем их называть, BHAG (Big, Hairy, Audacious Goals — глобальные, труднодостижимые, амбициозные цели).

Первая — это амбициозная цель, достичь которой компания планирует в течение 10–30 лет; вторая — наглядное описание того, какой будет компания при условии достижения этой цели.

Идеология же говорит о том, что компания собой представляет и в чем смысл ее существования.

Наконец, не стоит путать базовую идеологию с ключевыми компетенциями компании. Ключевые компетенции — стратегическое понятие, определяющее корпоративные умения, которые дают преимущества перед конкурентами

руководство компании иначе подходит к принятию решений относительно продукта: выбор определяется не тем, будет ли он хорошо продаваться, а тем, поможет ли он клиентам добиться успеха.

Покажите своим менеджерам худшую сторону реальности, и их представление о ситуации может быстро поменяться. Аналогично лидеры могут заставить вышестоящих руководителей согласиться с их требованиями. Правда, лишь немногие лидеры прибегают к этому быстрому и мощному средству «пробуждения».

Как только шефом полиции назначили Брэттона, он всего за несколько недель полностью трансформировал настрой городской полиции, нацелив ее на изменение сложившейся ситуации. Как он это сделал? Не силой и не с помощью цифр. Он просто распорядился, чтобы высшее и среднее руководство — начиная с него самого — ездило только в «электроканализации» в любое время суток. До Брэттона такой практики не существовало.