Цитаты из книг автора «Радмило Лукич»

Нужно ли адаптировать свои продукты и услуги под крупных клиентов, выделяя их в отдельные VIP-линейки?

Работа лидера — принять решение, отчалить от берега, помахав рукой страхам и сомнениям.

системы сбалансированных показателей (Balanced ScoreСard, BSC). Необходимо рассмотреть и то, как эти факторы отражены в вашей системе управления отношениями с клиентами (Customer Relationship Management System, CRM).

Покупатели хотят обсуждать свой бизнес, а не ваши продукты.