Радмило Лукич — лучшие цитаты из книг, афоризмы и высказывания
image

Цитаты из книг автора «Радмило Лукич»

615 
цитат

Впрезентационной папке, которую вы берете с собой на встречу, должны находиться: образцы работ, письма от клиентов, довольных сотрудничеством с вами, фотографии выполненных проектов, лицензии, разрешения, дипломы, награды, сертификаты, перечень выгод от ваших продуктов и услуг, условия контракта, список клиентов, копии рекламы, которую вы размещаете, брошюры и листовки, статьи, каталог и паспорт типовых сделок (проектов).
22 ноября 2019

Поделиться

Четко донесите до сознания клиента, что вы воспринимаете эту сделку как пробную. Поблагодарите за такую возможность. Скажите: «Знаете, первый шаг, благодаря вам, уже состоялся, у нас наладился контакт, а дальше уже мы постараемся, чтобы он перерос в постоянное сотрудничество».
21 ноября 2019

Поделиться

Мы разработали такую методику, что часовой встречи хватает, чтобы убедиться, нужен ли вам наш продукт или нет».
21 ноября 2019

Поделиться

Что делать, если вам ответили по телефону: «У нас все хорошо, нам ничего не нужно, мы уже работаем с другими»? Одним из вариантов следующего вашего шага может быть вопрос: «И вы полностью удовлетворены качеством, ценами, сервисом и считаете, что ничего улучшить уже нельзя?»
21 ноября 2019

Поделиться

последнее: перед тем как искать новых клиентов, стоит обзвонить ваших бывших и «спящих» клиентов. Есть мнение, что любая прошлая клиентская база является более перспективной, чем новая.
21 ноября 2019

Поделиться

Работа с крупными клиентами больше похожа на управление проектами, а с мелкими — на выполнение стандартных конвейерных операций.
21 ноября 2019

Поделиться

Действительно, при насыщенном рынке нелегко найти «свободных» клиентов и приходится бороться за их заказы исходя из того, что конкуренты там уже работают. Поэтому просто следите за конкурентами, читайте их рекламу, наблюдайте за ними на выставках, общайтесь с их клиентами. Ваша задача — найти любые признаки недовольства клиентов конкурентом.
7 сентября 2019

Поделиться

Также обращайте внимание на свою лексику, когда договариваетесь о встрече: формулировки «полчаса» и «тридцать минут» — это небо и земля. Полчаса — это «резиновое» понятие. На 30 минут с вами могут согласиться встретиться, на «полчаса» — нет.
7 сентября 2019

Поделиться

Клиенты покупают у людей, которые им симпатичны и к которым они испытывают доверие. Неопытный менеджер по продажам считает, что клиенту должны понравиться его компания и продукт. Грамотный же менеджер постарается сначала понравиться заказчику сам, а уже потом заинтересовать его компанией и продуктом.
7 сентября 2019

Поделиться

Сервис, отношения, финансовые условия — это области, в которых можно построить отличия
7 августа 2019

Поделиться

1
...
...
62