Цитата из книги «Практики регулярного менеджмента. Управление исполнением, управление командой»

. К примеру, японцы меньше задаются вопросами «зачем?» и «почему?». А вот нашим людям нужно больше объяснять, но зато когда они понимают «зачем», то с готовностью работают по-новому не хуже японцев или европейцев. В то же время ссылки на нацио­нальные черты зачастую являются лишь отговоркой или оправданием того, почему сис­тема не работает или что-то не удается улучшить.