Цитаты из книг автора «Павел Безручко»

Обязанность руководителя — развивать своих людей в ежедневной работе.

Учитывайте барьеры и включайте в план действия по их устранению

Не верь сложным гипотезам. Проверяй их, прежде чем на них опираться. Если хочешь найти простое, но эффективное решение, выйди «в поле» — подойди к проблеме вплотную. Правильно определи проблему. Решай ту проблему, которую действительно нужно решать, а не ту, которую ты решать умеешь (или формально обязан).

Не пытайтесь решить все проблемы — расставляйте приоритеты

Докапывайтесь до корневых причин

Генри Форд разделял правила и стандарты на принуждающие и помогающие. Принуждающий стандарт подразумевает неукоснительное соблюдение. Исполнитель не должен думать — он должен исполнять. Такой стандарт статичен, он не предполагает возможности изменения. Помогающий стандарт — это описание оптимального способа действия, допускающее отклонения, если это необходимо для достижения лучшего результата. Это памятка, шпаргалка, которой нужно пользоваться, не «выключая» голову. Такой стандарт постоянно совершенствуется.

СРР — это набор стандартных практик, необходимых для управления и непрерывных улучшений в ежедневной работе каждого руководителя.

Каждый руководитель должен постоянно улучшать то, что делает он и его сотрудники, а не просто исполнять приказы.

Регулярный менеджмент — это сис­темная управленческая работа, у которой есть две цели: Исполнение, а точнее — достижение результата оптимальным способом, и Формирование команды сотрудников с нужной квалификацией и вовлеченностью.

Обсуждение только цифр, а не вклада Результат оценивать проще, чем вклад сотрудника и соответствие его поведения принципам организации. Однако диа­лог в ходе регулярной оценки должен быть посвящен именно действиям сотрудника, его вкладу, а не только формальным показателям. Именно в этом случае обсуждение становится содержательным и полезным, а оценка — справедливой.