Цитаты из книги «Продажи это сервис»

«Внимание к деталям в огромной степени определяет успешную реализацию бизнез-идей»

Кто не умеет улыбаться, не должен заниматься торговлей»

Дисциплина – это необходимое условие, чтобы бизнес работал, и его не обойти.

«Ни одна звезда не засияет, пока не найдётся человек, который будет держать сзади чёрное» Черчилль Уинстон

«Умение обращаться с людьми – это товар, который можно купить точно также, как мы покупаем сахар или кофе. И я заплачу за такое умение больше, чем за что-либо другое на свете» Джои Дэвисон Рокфеллер

«Не работодатель выдает зарплату, работодатель только распределяет деньги.                                Зарплату выдает клиент»

Люди умудряются отсутствовать в любом месте, где бы они ни находились. Они думают, вспоминают, переживают. И это никак не относится к тому месту, где они сейчас находятся.

Если у тебя есть видение, то ты не будешь делать зря или тупо. Видение даёт возможность творить, созидать. И только здесь появляются «чаевые», подарки, премии. Появляются дивиденды.

Когда нам внутри хорошо, мы, естественно, создаём вокруг нас «хорошо». И наоборот.

юристы, там продавцы, бухгалтеры, администраторы, кто-то ещё. Все спорят между собой: какая служба важней для компании. Организация – это организм. Получается, «печень» главнее остальных? Есть и «сердце», и «лёгкие» – это всё организм. Этого быть не может, чтобы одно считало себя главнее всего остального. Всё главное. Всё влияет на качество, на сервис.