«Продажи это сервис» читать бесплатно онлайн книгу 📙 автора Павла Эрзяйкина в электронной библиотеке MyBook
Продажи это сервис

Отсканируйте код для установки мобильного приложения MyBook

Бесплатно

4.32 
(577 оценок)

Продажи это сервис

40 печатных страниц

2015 год

0+

Введите вашу электронную почту и читайте эту и еще 431 000 книг

Оцените книгу
О книге

Книга про сферу услуг и людей, которые в ней работают. В ней вы найдете ответы на вопросы как мотивировать персонал сферы сервиса, как доносить просто и эффективно ценность обслуживания гостей и клиентов, как зарабатывать чаевые регулярно, как делать продажи деликатно, без агрессии и шаблонов. Авторы предлагают новый подход в продажах, который они называют словом "человекоориентированность", что заменяет собой старые представления о "клиентоориентированности" в бизнесе Всем директорам, управляющим и менеджерам сферы сервис

читайте онлайн полную версию книги «Продажи это сервис» автора Павел Эрзяйкин на сайте электронной библиотеки MyBook.ru. Скачивайте приложения для iOS или Android и читайте «Продажи это сервис» где угодно даже без интернета. 

Подробная информация
Дата написания: 1 января 2013Объем: 73188
Год издания: 2015

Поделиться

sneg...@yandex.ru

Оценил книгу

"Достучаться до сердец" в сервисе и продажах - залог успеха. Доступным языком изложены наиважнейшие вещи. Спасибо авторам!
24 апреля 2017

Поделиться

elo...@gmail.com

Оценил книгу

Книга понравилась,впечатляет есть вещи которые в принципе понимаешь и есть вещи которые открываются в подсознании в процессе чтения и размышления
13 февраля 2016

Поделиться

Максим Бондарев

Оценил книгу

Наталкивает на интересные мысли
1 декабря 2015

Поделиться

И тут появляется вопрос: а что ещё есть кроме финансовых показателей? Что ещё может создать сотрудник? Эмоции? Атмосферу? Настроение? Да. Я вам скажу: есть такое понятие в продажах – «клювинг», который заканчивается шоппингом неизбежно. «Клювинг» – это когда я клювом хожу щёлкаю, а денег у меня нет. Образы попадают мне в голову – аппетит может появиться. А если всё мило, здорово – когда у меня появятся деньги, я приду именно в то место, где мне было хорошо и здорово. Хотя если бы не был поставщиком среднего чека, то через какое– то время, если мне будет здорово, я могу прийти не один, а с друзьями. То есть я потенциальный клиент.
31 июля 2022

Поделиться

Здесь, смотрите, есть очень хороший ориентир. Финансовые показатели – очень хороший ориентир. Просто вопрос: единственный ли? Просто опираясь на один критерий, можно устроить «текучку» в компании и упустить многое другое.
31 июля 2022

Поделиться

Прибыль – как теннисный мяч. В центре внимания – игра, а не мяч»
31 июля 2022

Поделиться