"Достучаться до сердец" в сервисе и продажах - залог успеха. Доступным языком изложены наиважнейшие вещи. Спасибо авторам!
- MyBook — Электронная библиотека
- Библиотека
- Павел Эрзяйкин
- «Продажи это сервис»
Отсканируйте код для установки мобильного приложения MyBook
Бесплатно
4.31
(405 оценок)
Продажи это сервис
40 печатных страниц
2015 год
0+
Введите вашу электронную почту и читайте эту и еще 322 000 книг
Оцените книгу
О книге
Книга про сферу услуг и людей, которые в ней работают. В ней вы найдете ответы на вопросы как мотивировать персонал сферы сервиса, как доносить просто и эффективно ценность обслуживания гостей и клиентов, как зарабатывать чаевые регулярно, как делать продажи деликатно, без агрессии и шаблонов. Авторы предлагают новый подход в продажах, который они называют словом "человекоориентированность", что заменяет собой старые представления о "клиентоориентированности" в бизнесе Всем директорам, управляющим и менеджерам сферы сервис
читайте онлайн полную версию книги «Продажи это сервис» автора Павел Эрзяйкин на сайте электронной библиотеки MyBook.ru. Скачивайте приложения для iOS или Android и читайте «Продажи это сервис» где угодно даже без интернета.
Подробная информация
Дата написания:
1 января 2013
Год издания:
2015
Объем:
73188
Жанры
Поделиться
elo...@gmail.com
Оценил книгу
Книга понравилась,впечатляет есть вещи которые в принципе понимаешь и есть вещи которые открываются в подсознании в процессе чтения и размышления
Поделиться
Знаете, на что жалуются сейчас «затренированные» компании? Особенно те, которые с клиентами работают. Какая самая большая проблема? «Был тренер. Эффективно. Здорово. Классно. У людей добавилась ясность. Они выучили 63 карточки поведенческих реакций, знают скрипты продаж, технологию знают. А когда начинается что-то не по технологии, человек теряется. Начинает проклинать себя и
29 апреля 2021
Поделиться
Существует только один босс – клиент. И он может уволить любого в компании, начиная с председателя и дальше всех до последнего работника, просто потратив свои деньги в другом месте»
29 апреля 2021
Поделиться