Цитаты из книги «Сердце компании. Почему организационная культура значит больше, чем стратегия или финансы»

И снова не хочу сказать, будто не важно быть разумным. Важно. Но если кто-то будет требовать от меня выделить основную из двух характеристик организации — интеллект или здоровье, — я без сомнений буду утверждать, что номер один — здоровье. И вот почему. Здоровье порождает — и усиливает — интеллект

этой причине многие руководители, даже признавая вред, который интриги и путаница наносят их организациям, продолжают тратить время на настройку показателей в более традиционных сферах.

Технологии Высокая продуктивность Низкая текучка кадров

способ распознать состояние здоровья — обратить внимание на сигналы, которые подает компания. Это означает минимум интриг и путаницы, высокий уровень этики и продуктивности и очень низкую текучку кадров среди ведущих сотрудников. Два условия успеха Разумность Здоровье Стратегия Минимум интриг Маркетинг Минимум путаницы Финансы Высокий уровень этики

Джим Коллинз, крупный исследователь, однажды заметил в разговоре, что изучение сути вопроса настолько же надежно, насколько количественные исследования, раз клиенты и читатели готовы засвидетельствовать их

Я не статистик. Поэтому приведенные здесь заключения основаны на моих двадцатилетних наблюдениях как консультанта, а не на обширных цифровых выкладках или превосходно переработанных данных.

комплексное практическое руководство.

связанных с организационной дисфункцией — работой в команде, совещаниями, согласованиями, привлечением персонала, — в то время как команда моей консалтинговой фирмы фокусировалась на интеграции всех этих новшеств.

Ответ на вопрос: «Как мы себя ведем?» воплощен в основных ценностях организации, предоставляющих окончательные указания по поведению сотрудников на всех уровнях.

Категории существования Хитрость вот в чем: надо понять, что есть много разных категорий целей, и применима любая. Определить, какая категория соответствует цели вашей организации, может оказаться очень полезно при концентрации обсуждений на том, почему ваша организация существует, — потому что это лучше разъясняют те, кого в итоге обслуживает организация.