Цитаты из книги «Сердце компании. Почему организационная культура значит больше, чем стратегия или финансы»

Во-вторых, причина существования организации и ее цели должны быть подлинными

несколько важных факторов, которые могут дать хороший шанс на успех. Во-первых, они должны понимать, что ответ не принесет окончательную ясность. У них будет возможность сжато сформулировать тактические особенности организации — не столько идеалистическим, сколько практическим способом

Во-первых, члены команды не ощущают, что ответственны за коллективные цели.

необходимого уровня строгости и специфичности.

Если лидеры не смогут сделать этого, они не вправе ожидать, что каждое утро их сотрудники будут вставать с кровати с ощущением: для достижения цели хороши любые средства, пойти можно на любые жертвы, главное — верность работе.

идентифицировать и ясно сформулировать эту причину

Конечно, это не означает, что все организации делают жизни людей лучше, используя

трансформацию. Большинство способно на малые, незначительные действия. И вовсе не значит, будто они делают лучше жизнь людей; обычно это относительно маленькая часть населения. Тем не менее каждая организация должна способствовать в некотором роде улучшению мира для некоторой группы людей. Если этого не делать, можно обанкротиться.

Стремиться к чему-либо меньшему глупо. В конце концов, никто не сомневается, что у каждой компании должны быть некоторые ценностные утверждения — неопровержимая причина, по которой клиенты захотят иметь с ней дело. И в основе этого взаимодействия находится ожидание лучшей жизни.

любая организация существует для того, чтобы делать жизнь людей лучше.