Цитаты из книги «Сердце компании. Почему организационная культура значит больше, чем стратегия или финансы»

лучшими кадровыми системами часто оказываются самые простые. Их основная цель — не избежать судебных исков или не подражать другим компаниям, а сосредоточить внимание руководителей и сотрудников на том, что организация считает

HR-специалисты имеют больше знаний и опыта в создании кадровых систем, нежели члены команды руководителей, и потому именно они должны за это отвечать. Это отчасти правда, но от сотрудников кадровой службы нельзя ожидать, что они возьмут на себя и ту роль, которую в отношении кадровых вопросов должны выполнять руководители.

единственный способ этого достичь — разрабатывать процессы и системы, согласуясь с ответами на шесть ключевых вопросов.

Обвинять кадровую или юридическую службу несправедливо и не полезно. Данная проблема может быть решена только за счет активного участия команды руководителей в разработке кадровых систем, которые отражают и усиливают уникальность культуры и деятельности организации. Они должны гарантировать взаимное соответствие процессов найма сотрудников, управления эффективностью, программ повышения квалификации и системы вознаграждений и компенсаций.

Сотрудники могут четко сформулировать, в чем состоят задачи организации, перечислить основные ценности, стратегические ориентиры и текущие цели.

Руководители покидают совещания, имея четкое и конкретное соглашение о том, какая информация будет доведена до подчиненных, и эта информация сразу после совещания распространяется с использованием каскадного метода коммуникации.

Контрольные утверждения для Обязательного шага 3: Распространить ясность Члены команды руководителей могут быть уверены, что выполнили этот обязательный шаг, если дают положительный ответ на следующие утверждения. — Члены команды руководителей доводят до всех сотрудников шесть ключевых аспектов организационной ясности. — Руководители регулярно напоминают непосредственным подчиненным об этих аспектах ясности.

Им не хватает последовательной, аутентичной и релевантной коммуникации.

Чрезвычайно важно, чтобы руководители сделали это в течение короткого времени и были при этом последовательны.

передавая сообщения на следующий уровень, не повторяли, словно роботы, один и тот же затверженный текст. Они должны обрести ясность по основным вопросам, подлежащим озвучиванию, и затем собственными словами довести ключевые моменты до подчиненных.