Цитаты из книг автора «Патрик Ленсиони»

три простых шага, чтобы повысить удовлетворенность ваших сотрудников. Первый шаг — это честная самооценка. Надо задать себе несколько очевидных вопросов о каждой из трех причин. Обезличенность. Я действительно знаю своих людей? Их интересы? Как они проводят свободное время? Какова их жизненная ситуация? Ненужность. Они понимают, на кого и как влияет их работа? Неизмеряемость. Они умеют оценить собственные прогресс и успех? Затем подумайте о проведении оценки сотрудников, чтобы дать им возможность поделиться информацией, которая подтвердит или опровергнет точность ваших ответов. Наконец, выработайте план, чтобы скорректировать проб­лемы, связанные с этими первопричинами. Это может быть несколько простых бесед с глазу на глаз или коллективные сессии, как те, что описаны в первой части книги. Очень полезно просто объяснить сотрудникам эти признаки и рассказать, что вы собираетесь делать. Двусмысленность и туманность могут вызвать подозрения в неблаговидных мотивах.

Для определения эффективных параметров оценки работы нужно выделить области, на которые сотрудник влияет непосредственно, а затем позаботиться, чтобы измерения были конкретными и связанными с людьми, которым он служит. Эту мысль стоит повторить: измерения, которые невозможно связать с нужностью, нелогичны и вызывают

НЕНУЖНОСТЬ Каждый человек хочет чувствовать, что его работа для кого-то важна.

Неудовлетворенность работой вызывают три основополагающих фактора, которые могут проявляться независимо от должности.

удовлетворенность никак не связана с должностными обязанностями как таковыми.

Однако каждый знает, что такое неудовлетворенность

человек заслуживает того, чтобы любить свою работу, и позаботиться об этом должен менеджер.

— Как вы думаете, работу в Desert Mountain можно считать хорошей?

Ведь если компания не добьется успеха, на наших личных амбициях можно поставить крест.

. Они хотят, чтобы вы взяли решение глобальных вопросов на себя, а им дали четкие указания.