Цитаты из книг автора «Патрик Ленсиони»

Менеджерам надо понять, что они сами влияют на жизнь подчиненных. А разве можно это сделать, если не знать, что это за люди и в чем смысл их жизни?

Когда каждый сосредоточен на общем результате и использует его как мерило собственного успеха, эго остается под контролем, — пояснила Кэтрин. — И еще. Неважно, как каждый оценивает собственное положение, но, если команда проигрывает, проигрывают все.

Но если лидеру удастся создать в команде культуру взаимной требовательности, он оставит себе только роль высшего арбитра в ситуациях, когда команда не сможет прийти к какому-либо решению.

Иногда сильные лидеры создают, сами того не замечая, вакуум ответственности внутри команды, выступая единственными борцами за дисциплину. В такой ситуации члены команды самоустраняются от борьбы

– Говоря о равнодушии, я имею в виду, что если вы равнодушно относитесь к плану или решению, то не сможете заставить окружающих его выполнить. Именно поэтому такое значение имеет конфликт.

Менеджмент – это не карательная мера и не признак недоверия. И это не зависит от стажа или пребывания в должности. Менеджмент – это согласование действий, поведения и отношений людей с потребностями организации. А также обеспечение того, чтобы маленькие проблемы не превратились в большие. Игнорировать это – не что иное, как халатность.

И мы должны критиковать так, чтобы не обидеть человека.

взаимное недоверие уход от конфликтов.

Каким бы сложным ни казалось создание сплоченной команды, на самом деле все очень просто.

— Вы, здешние руководители, меня поражаете — вы же просто интриганы. А все потому, что у вас на первом месте собственные цели и вы из-за этого сосредоточены исключительно на собственном успехе.