Цитаты из книг автора «Нирадж Давар»

Любой бренд демонстрирует собой классическое конкурентное преимущество на уровне потребителя, служит платформой для взаимодействия покупателя и продавца, существует в пространстве рынка и снижает издержки и риски клиентов. При наличии успешного бренда у продавца есть и четкое ценностное предложение, привлекательное для потребителя, отличающееся от предложений конкурентов. Не случайно бренды и их слоганы стремятся донести до читателей, интернет-пользователей и телезрителей основную идею: вас ожидает снижение издержек и рисков.

Какие изменения ожидают вашу компанию, если в качестве основного источника конкурентного преимущества вы будете использовать общую картину?

Какого типа информация могла бы помочь вам снизить издержки и риски своих потребителей? Где ее можно найти? Что вам необходимо для сбора и обработки этой информации на регулярной основе? Какого рода идеи помогут вашим потребителям снизить их издержки и риски? С помощью каких моделей, техник агрегирования и средств визуализации вы можете построить полезную общую картину? Как вы будете передавать полученную информацию потребителям? Следует ли продавать результаты анализа общей картины или раздавать их бесплатно? Должны ли эти результаты быть отдельным продуктом или частью существующего бизнеса? Каким образом передача информации потребителям создаст вам конкурентное преимущество? Уникальны ли полученные вами знания? Можете ли вы сказать своим потребителям то, чего не скажут другие? Устойчивым ли будет ваше конкурентное преимущество, полученное за счет использования общей картины? Если да, то почему? Как использование общей картины изменит природу вашего бизнеса? Является ли общая картина главной составляющей потребительской ценности, которую от вас ждут?

В чем состоит информационная асимметрия рынков, на которых вы работаете? Что вы знаете о своих потребителях такого, чего они сами о себе не знают? В свою очередь, есть ли среди них знающие то, чего не знают другие? В каких областях ваши потребители обладают знанием, полезным для кого-то еще?

бизнес-школы, входящие в первую десятку рейтинга Financial Times, закладывают в цену обучения почти 100%-ную премию по сравнению с бизнес-школами из нижней десятки списка.

Бизнес-школы теперь старались поддерживать связи с выпускниками, особенно «свежими», завершившими обучение меньше трех лет назад, чтобы у тех сохранялись позитивные воспоминания о своей учебе.

Школы всеми силами стремились соответствовать обозначенным в этих рейтингах критериям.

самым весомым аргументом в пользу выбора той или иной «цитадели бизнес-знаний» для них стали рейтинги.

на сайте Amazon потребители получают гораздо больше, чем просто книги. Значительная часть этой дополнительной ценности относится к переданному опыту и связанности с другими читателями и потребителями, обменивающимися друг с другом полезной информацией.

Клиентам нужны стабильные, а не эпизодические каналы передачи информации. Это требует от поставщика создания бесперебойной системы сбора и обработки данных из всей глобальной клиентской сети, постоянной трансформации этого знания в жизнеспособные решения. Функции передачи информации должны стать централизованными, не оставаться инициативой предприимчивых и настойчивых сотрудников подразделений по работе с клиентами. Неудивительно, что подобные информационные системы, как правило, лучше всего развиты в связанных с огромными потоками информации онлайн-бизнесах, имеющих очень большое количество пользователей.