Цитаты из книг автора «Нир Эяль»

Компания может начать оценку потенциала привыкания к своему продукту с рассмотрения двух факторов: частоты (часто ли совершаются действия) и воспринимаемой ценности (насколько полезным представляется продукт в уме потребителя по сравнению с альтернативными решениями).

Если отвлечение отнимает время, значит, управление временем есть управление страданием.

Чтобы триггеры отношений работали правильно, нужно создать сообщество заинтересованных пользователей, которые будут с энтузиазмом рассказывать другим о преимуществах вашего продукта.

Чего хотел бы достичь потребитель, используя ваш продукт? Где и когда он будет его применять? Какие эмоции влияют на его использование и становятся триггером соответствующих действий?

Большинство людей не хотят признавать печальную истину: отвлечение — это всегда нездоровое бегство от действительности. Выбор между благотворным вовлечением и провальным отвлечением зависит от того, насколько хорошо мы справляемся с досадными внутренними раздражителями.

Согласно поведенческой модели Фогга, для совершения поступка (П) необходимо одновременное наличие трех составляющих: мотивации (M), способности (С) и раздражителя (Р). В кратком виде это выглядит так: П = MСР.

воспринимаемая ценность продукта падает, если он перестает быть дефицитным.

Фогг описывает шесть «элементов простоты» — факторов, влияющих на сложность задачи61. Вот они. Время: сколько его требуется на выполнение действия. Деньги: финансовые затраты на выполнение действия. Физические усилия: количество труда, связанного с выполнением действия. Умственные усилия: умственное напряжение и сосредоточенность, необходимые для выполнения действия. Социальная приемлемость: насколько одобряется это действие обществом. Необычность: по словам Фогга, это «степень соответствия действия привычному поведению».

Выявите коренную причину отвлечения. Понимая, что руководит вашими поступками, вы можете принять меры и взять ситуацию под контроль.

Приятно сознавать, что если тяжело на душе, то это вообще-то неплохо: как раз в этом состояла цель естественного отбора.