Цитаты из книг автора «Нина Рубштейн»

Часто у нас возникают проблемы в общении с другими потому, что мы ставим неверный акцент в отношениях: вместо того, чтобы понимать, что мы хотим от других и как это получить, мы пытаемся угадывать, что хотят другие от нас и как им это дать. В результате случается парадокс: мы удовлетворяем их потребности, а не свои. Естественно, что мы в этом случае не удовлетворены своим общением с другими.

Многие читали книги по языку жестов. Обычно эти книги воспринимаются как руководство по чтению мыслей. Но реально жесты не дают достоверной информации тому, кто их видит, а помогают лишь разобраться в себе тому, кто их делает. Это связано с тем, что, несмотря на наличие общих черт, каждый человек переживает разные состояния при одних и тех же жестах, мимике лица или голосовых интонациях.

Дурачитъ врагов, надевая маску безэмоциональности, может быть, и эффективно, но какой смысл приниматъ себя за врага и дурачитъ самого себя, лишая себя осознавания того, что происходит?

Зря, когда мы близких судим, суд безжалостен и лих. Надо жить, прощая людям наше мнение о них.

В первой графе вы будете записывать дату, во второй – события, произошедшие за день, которые вас озадачили (общение с кем-то из близких, с коллегами по работе, начальником или даже с продавцом в магазине). Опишите событие подробно, записав все, что вы помните: ваши слова и действия, слова и действия вашего оппонента. В третьей графе вы будете записывать шаги, ко-торые вам удалось сделать по-новому, в четвертой – то, что изменить пока не удалось. В пятой графе полезно записать те ресурсы: чувства, мысли, внешние обстоятельства, которые вам помогли сделать что-то по-новому. А в пятой (пожалуй, это самая важная графа!) вы будете записывать ваши чувства, мысли и внешние обстоятельства, которые вас останавливали.

Однажды стая мышей собралась на печальное совещание. «Все нас гнобят. Все стараются нас извести. Жить так больше нельзя. Что же делать?» – причитали они. Вдруг один из мышей сказал: «Я знаю! Нужно спросить у Филина. Он – известный и мудрый стратег!» И вся толпа пошла к Филину. Они окружили Филина и спросили: «Как нам быть? Мы беззащитны, и каждый может нас обидеть!» Филин глубокомысленно воздел очи и сказал: «Все очень просто: вам нужно стать ежиками». Мыши обрадовались и помчались обратно с восторженными криками: «Да-да! Конечно! Все так просто, мы и сами могли до этого додуматься! Нужно просто стать ежиками!» Вдруг один мышь остановился и озадаченно уставился в землю. «Да… – задумчиво произнес он, – …я вот подумал: а как же мы станем ежиками?» – «Точно, точно! – закричали мыши. – И правда, как же мы станем ежиками? Пойдемте обратно к Филину, спросим у него». И вся стая развернулась, как большой пароход, и понеслась обратно к Филину. «Филин, а как же нам стать ежиками?» – вновь спросили мыши. «Ну, – задумчиво и гордо сказал Филин, – это вам решать. Я – стратег. А как стать ежиками – это уже технология».

Торопиться – это значит делать медленные движения без перерывов междуними. М. Веллер

Правило 1. Чтобы правильно двигаться к цели, важно понять, где вы находитесь сейчас и куда собираетесь прийти.

наши чувства часто являются не реакцией на реальность, а реакцией на то значение, которое мы придаем этой реальности

В течение недели при общении с другими людьми, услышав в свой адрес слова «ты такой-то», «ты ведешь себя так-то», «ты делаешь то-то», «ты чувствуешь то-то», «ты хочешь того-то», вспоминайте о том, что этот человек говорит на самом деле не о вас, а о себе. Заметьте: что вы узнаете о другом, когда вы это понимаете? Запишите в ваш дневник наблюдений все, что вам удастся обнаружить. Спустя неделю проверьте: как изменилось ваше отношение к этим людям? При общении с этими людьми, как только они говорят это описание вам о вас, задавайте им следующий вопрос: «Как ты это видишь?» или «Откуда ты это знаешь?» Если вы получите ответ «я вижу по твоим глазам», уточните: «что такое с моими глазами, как именно они так выглядят, что ты делаешь такие выводы?» – вы убедитесь, что слова этого человека не имеют четких, явных оснований. Однако здесь есть и другая сторона, описывая других, вы делаете то же самое: вы приписываете другим людям то, что происходит с вами. Когда у тебя есть только молоток, все вокруг похоже на гвоздь. Поэтому для адекватной оценки других людей следует практиковать следующее упражнение.