Цитаты из книги «Внимание самому важному»

Настройте канал обратной связи. Определите, каким способом вам удобнее получать советы и отклики — лично, по телефону, электронной почте или в формате видеоконференции.

Сохранять спокойствие. Не позволяйте даже самым сложным задачам и напряженным переговорам выводить вас из душевного равновесия. Смотреть вперед. Не отвлекайтесь и не раздражайтесь. Контролируйте ситуацию и не забывайте о хороших манерах. Сосредоточьтесь на достижении цели. Стряхивать с себя неприятное. Избегайте пустых разговоров, сплетен и отвлекающих мыслей.

Отправьте открытку, подписанную от руки. Пришлите фото с мероприятия, которое понравилось вам обоим. Оставьте ободряющий или забавный комментарий в социальных сетях. Подарите подарок — например, подписку на журнал, билеты в кино или театр, любимый сорт чая или кофе, бутылку хорошего вина. Пригласите в качестве гостя на корпоративное или благотворительное мероприятие.

Оставьте сообщение с благодарностью на автоответчике. Поделитесь интересной ссылкой

Команда поддержки — это коллеги, друзья и клиенты, которые верят в ваши способности и готовы рекомендовать вас другим, помогать в поиске работы, рекламировать ваши услуги.

Каждую пятницу отправляйте руководителю неформальный отчет, в котором перечислены пять главных достижений вашей команды за неделю. Поддерживайте связь с корпоративными изданиями — например, вестником компании, отраслевыми бюллетенями.

Разработайте план интеллектуального развития. Включите в него список литературы, образовательные ролики с конференций TED Talks, интересные блоги или подкасты, учебные семинары. Освойте искусство презентации. Оно пригодится вам на совещаниях отдела и корпоративных встречах, да и в любой ситуации, когда вам нужно представить свои идеи группе слушателей. Посещайте тренинги и семинары по личностному росту, чтобы улучшить самопрезентацию, повысить эффективность, развить в себе лидерские качества. Не забывайте об отраслевых конференциях и общественных мероприятиях. Подготовьте интересный ответ на вопрос «Чем вы занимаетесь?».

Будьте внимательны на совещаниях и видеоконференциях. Не читайте в это время электронные письма и сообщения. Заходя в помещение, настройтесь на коммуникацию. Уберите телефон, улыбнитесь. Пожмите руки, приветствуйте всех знакомых. Как можно больше читайте. Подписывайтесь на журналы, следите за блогосферой, слушайте образовательные подкасты, просматривайте отраслевую литературу, и вы сможете поддержать интересную беседу с кем угодно. Расспрашивайте. На корпоративных совещаниях и конференциях старайтесь задавать осмысленные вопросы докладчикам

Окружайте себя людьми, знакомством с которыми гордитесь. Щедро делитесь временем и прочими ресурсами. Стратегически используйте социальные сети и медийные платформы. Избегайте негативных высказываний в публикациях. Не выкладывайте на всеобщее обозрение фотографии без согласия всех, кто на них снят. Будьте последовательны, создавайте цельный образ с помощью одежды, речи, поступков, манеры общения. Обновите сообщение на автоответчике, сделав его оригинальным. Пусть у тех, кто вам звонит, возникает ощущение личного контакта. Измените подпись в настройках электронной почты. Включите в нее свои контакты и ссылку

Проведите личный аудит. Если не понимаете, как вас воспринимают окружающие, попросите пятерых человек, которым доверяете, описать вас в трех словах. Что повторяется чаще всего? Именно эти черты бросаются в глаза при общении с вами. Разработайте политику бренда. Сформулируйте правила для себя и строго их придерживайтесь. Тщательно выбирайте одежду. Костюм многое говорит о самооценке человека и его отношении к миру.