Цитаты из книг автора «Николай Рысёв»

Возражения появляются тогда, когда налицо конкурентная среда. Если нет конкуренции, нет возражений. Обработка возражений есть неотъемлемая часть переговоров, так же как лодка – неотъемлемая часть движения по реке. Научитесь пользоваться веслами, идти против ветра. Научитесь ставить парус и управляться с ним. Обработка возражений из тягостного процесса должна стать увлекательной игрой!

на «5 С» презентации: содержании, структуре, стиле, сопровождении, ситуации.

Личный контакт никогда не бывает лишним!

Преодолевая внешние барьеры, мы преодолеваем и внутренние! Так возникают новые технологии, новые бизнесы, новые ВЕЛИКИЕ ПРОДАВЦЫ!!!

И только сочетание, совместное применение факта (характеристики), оценки (преимущества данной характеристики) и результата (выгоды для клиента) делает нашу речь наиболее убедительной.

Увеличение доходов. • Сервис.

За счет этого и вы, и ваша компания заработаете больше денег!

Вы заработаете на этом большие деньги». «Вы привлечете дополнительных клиентов». «Вы сэкономите время». Это язык выгод.

Третий язык, который возможен при рассказе о продукте, – язык результатов, выгод, пользы для клиента. «Вы заработаете на этом большие деньги». «Вы привлечете дополнительных клиентов». «Вы сэкономите время». Это язык выгод. Выгода для клиента – это удовлетворение его потребности. Кстати, очень часть говорят – надо говорить о потребностях клиента. И правильно говорят. А какие бывают потребности? Давайте разберемся.

Второй язык – преимуществ или оценок.