Цитаты из книг автора «Николай Мрочковский»

Типичные проблемы с фрилансерами Одна из основных проблем, с которой вы столкнетесь при работе с фрилансерами, — их неумение укладываться в заявленные сроки.

Дайте разноплановые задачи фрилансерам разных уровней, чтобы оценить их работу (качество, ответственность, пунктуальность и т.д.). Одновременно с этим вам следует начать выстраивать свою команду. Тестируя массу разных людей, вы будете находить тех, кто вам подходит. Сейчас ваша цель — научиться самостоятельно ставить задачи разным фрилансерам. Если вы новичок и денег у вас немного, выберите относительно несложные задания, главное — получить хотя бы первоначальный опыт. Если вы продвинутый или монстр (а это подразумевает, что у вас уже есть деньги), тогда цель — получить опыт взаимодействия с фрилансерами различных уровней, лично поработать с ними. Делать это чужими руками вы будете чуть позже.

Запомните одно простое правило: уровень стоимости работы фрилансера никак не влияет на качество и скорость выполнения. Вы можете нанять высокооплачиваемого специалиста, а он не справится с заданием. Найти хорошего исполнителя можно только путем проб и ошибок.

На этих сайтах вы можете обратиться к консультантам и, заплатив относительно небольшие деньги, нанять человека на временную разовую работу. Разберитесь с этими сервисами. Существует три категории людей, с которыми вы научитесь работать (и делать это следует грамотно): Фрилансеры. Удаленные помощники. Постоянные сотрудники. Это разные категории людей, и вам нужны все. Необходимо уметь с ними работать и иметь эти ресурсы. Вам следует знать, что они умеют делать хорошо, а что делают плохо. Ваша задача — овладеть новыми инструментами. Сейчас вам требуется нанять не фрилансера, а профессионального удаленного помощника, и сбросить на него какое-то конкретное дело. В чем разница? Фрилансеры — это специалисты в той или иной области, а удаленный помощник — мастер на все руки. Его задача — сделать любое дело, какое бы вы на него ни возложили. Самый правильный вариант — делегировать удаленным помощникам много разноплановых мелких задач, чтобы понять, что они делают хорошо, а что — плохо.

Сотрудник на лидген Следующая задача — составление вводных заданий для обучения сотрудника, который будет заниматься лидгеном. Когда человек приходит к вам на лидген, он сначала не знает, что ему делать и как. Вы должны написать конкретные задания, выполнив которые работник бы понял, что от него требуется. В каждом из них должно быть подробное описание действий с видеоинструкциями, пояснениями и т.д. Задание для продвинутых и монстров: прописать вводные задания для обучения сотрудника. Итогом должна стать папка, содержащая вводную инструкцию, ознакомительные материалы и задания для выполнения. Этот кейс потом вы будете давать каждому новичку, приходящему на эту должность.

найти этого человека. Каким образом? В первую очередь запускаете свои каналы, то есть знакомых, клиентов, социальные сети, везде вешаете объявления: «Нужен такой-то человек». Есть хорошие сервисы для рассылки объявлений о вакансиях (например — http://www.HRhome.ru). Они позволяют размещать вакансии сразу на множестве разных сайтов, что резко увеличивает входящий поток кандидатов. Эти сервисы платные, но размещение объявлений стоит относительно немного, кроме того, одно объявление в месяц можно давать бесплатно. Наймите человека на лидген, который будет заниматься только этим направлением. Можно для начала в удаленном или сдельном формате. Если у вас уже есть какой-то работающий канал, вам надо дополнить его новым источником клиентов.

Вам надо четко понимать — кто ваш идеальный клиент, кто ваш идеальный сотрудник. Образ работника будет меняться в зависимости от должности.

Ориентируйтесь на специфику своего проекта.

всем способам лидгена (сейчас возьмите хотя бы один основной) вам надо подумать и понять, какой человек идеально подходит для этой работы.

Если все эти направления у вас в текущем проекте уже используются, все хорошо сделано, все прописано и все работает, тогда запускайте новый проект и пишите инструкции, как делать лидген.