Цитаты из книг автора «Наталья Ром»

Самооценка непостоянна в течение жизни. Особенность ее в том, что она зависит от мнений и оценок других людей. Если самооценка сильно зависит от мнения других, ее можно назвать зависимой или неустойчивой. Если не очень сильно – независимой и устойчивой.

• Встраивайте слова-комплименты в общую фразу. • Не делайте пауз. • Используйте имя собеседника (если вы знакомы). • Фразу конструируйте так, чтобы после комплимента следовал содержательный текст. Чем длиннее фраза после комплимента, тем лучше комплимент воспринимается. • Желательно всю фразу выстраивать так, чтобы часть ее после комплимента содержала нечто, что привлечет внимание собеседника.

игнорируйте поведение, которое вам не нравится!

чтобы добиться желаемого вами поведения, хвалите поступки, которые вам нравятся.

Ученые уже давно установили, что отношение окружающих к вам определяется вашей реакцией. Действия, которые вы поощряете или вознаграждаете, повторяются гораздо чаще, в то время как поступки, которые вы игнорируете, становятся редкостью.

сумеем объяснить окружающим, чего хотим от них добиться!

Игнорируя поведение, которое нам нравится, и наказывая за то, что кажется нам неверным, мы никогда не

Ваши свободные руки и легкий наклон обозначают передачу инициативы – и человек поймет этот сигнал.

Короткие вопросы – это вопросы с многоточием. Своеобразное уточнение ответа, требующее от собеседника продолжения, расшифровки и вместе с тем оставляющее за ним свободу выбора дальнейшего направления беседы.

С кем бы вы ни беседовали, будьте внимательны, ищите в высказываниях собеседника дополнительную информацию.