Цитаты из книг автора «Наталья Ром»

я», «мне», «меня». Это признак уверенной и сильной личности!

Умение без страха сообщать информацию о себе (это укрепляет межличностный контакт и доверие к вам).

Я правильно понимаю, что..? (с вопросительной интонаций). Вашей основной идеей, как я поняла, является… Другими словами, вы считаете, что…

тносится сразу и к первому, и ко второму варианту: что

Открытые вопросы: как, почему, зачем, каким образом, расскажите мне о…

Закрытые вопросы: кто, когда, где, который.

. Анализируйте, насколько успешны вы были в нахождении тем для «малого разговора» и в создании атмосферы симпатии и доверия. Главное – пытайтесь, пробуйте, ищите.

Полезно начинать с уточняющего вопроса о приятных событиях в жизни собеседника, о которых вам уже что-то известно.

Во-первых, все техники необходимо знать назубок. Прочтите несколько раз описание, запомните, выучите наизусть! Во-вторых, техники нужно обязательно применять на практике. Только на практике мы вырабатываем реальные навыки

Безусловно, смотреть в глаза собеседнику надо. Если собеседник прячет взгляд, это выдает его неуверенность. Глядя в глаза или в лицо, вы показываете, что вы общаетесь с собеседником на равных. А это вызывает уважение! Кроме того, пристальный взгляд говорит о заинтересованности в собеседнике. Если вы выступаете перед публикой, взгляд должен медленно скользить по лицам, задерживаясь на каждом около 2–3 секунд. При этом не обязательно фиксировать взгляд на глазах. Можно смотреть на любую точку лица, если расстояние не меньше двух метров.