Цитаты из книги «Система снежного кома. Как побеждать в бизнесе и превращать клиентов в своих преданных фанатов»

Мы слишком часто вкладываем ресурсы не в тех людей и не по тем причинам, а затем удивляемся, почему не получаем желаемого результата.

Когда мы заменяем негативное «продажи» на позитивное «помощь», отношение ко всему процессу в корне меняется. Мы ищем новых клиентов не для того, чтобы им что-то продать, а чтобы предложить им необходимую помощь. У вас первая деловая встреча? Ищите способ помочь. Идете на обед с кем-то, кого хотите видеть своим клиентом? Ищите способ помочь. Не можете дождаться от кого-то звонка? Ищите способ помочь.

Если вы не читали книгу Дэвида Майстера «Советник, которому доверяют», очень рекомендую.

Это как за одну цену купить две вещи: вы занимаетесь развитием бизнеса, а ваша специальность развивается как бонус.

Но если главной задачей считать развитие дела, то естественным образом будете совершенствоваться и в основной специальности.

В заключение еще одно замечание относительно развития искусства продаж: когда нужно освоить две дисциплины, одна должна быть приоритетной. Какая вам кажется важнее – ваша специальность или развитие бизнеса?

Секрет постоянного успешного развития бизнеса состоит из двух частей: хорошо отработанные полезные привычки, помогающие двигаться вперед сквозь огонь и воду, и четкие амбициозные цели, показывающие, куда нужно двигаться. Амабиль плюс Локк. Железная комбинация.

Конечно, чем сложнее поведение, тем дольше придется его отрабатывать. Наши студенты говорили, что у них уходило по два-три месяца, чтобы закрепить новую полезную привычку. После этого они продолжали ее оттачивать, но снежный ком уже катился по собственной инерции. Так что проявите терпение, особенно вначале, потому что любое новое поведение в первое время будет некомфортным и разочаровывающим. Но позже ваши усилия окупятся с лихвой.

Даже самый лучший в мире инструмент бесполезен, если им не пользоваться.

Систематическая работа (ритуалы) по РБ: я буду еженедельно оценивать прогресс по предложениям бесплатного анализа, а также отклик на советы и статьи, которые буду рассылать в попытке расширить связи. Буду делать акцент на проведении встреч, на которых буду предлагать воспользоваться бесплатными услугами. Напоминание себе: я стараюсь помогать, а не продавать.