Цитата из книги «Winning the Hearts: Достучаться до сердец сотрудников»

Существует три уровня этой мотивации: желудок (деньги), мозг (программы развития) и сердце (атмосфера); Когда желудок сотрудника наполнен, а мозг накачан, вашим главным, а порой единственным конкурентным преимуществом становится счастливое сердце сотрудника; Хватит думать только о том, как занять мозг сотрудника и забить его желудок, подумайте, как завоевать его сердце! Вы увидите, какой невероятный эффект это возымеет.