Цитаты из книг автора «Михаил Рыбаков»

Практическое задание 22Определите основные процессы своего бизнеса. То есть назовите их.

У нас по опыту сложилась такая последовательность: 1. Основные. 2. Вспомогательные. 3. Управленческие. 4. Совершенствования

Практическое задание 14В своей команде найдите ответы на вопрос: Какие выгоды получат от четко работающих процессов: – собственники бизнеса; – руководители разных уровней; – рядовые сотрудники; – клиенты и партнеры.

Выстроить простую, целостную, удобную и эффективную архитектуру своего бизнеса.

А также конфликты между людьми. Например, продажи воюют с производством и с логистикой, производство – с закупками, бухгалтерия – со всеми, а отдел персонала безуспешно пытается их помирить. Склоки, сплетни и интриги отнимают кучу сил.

В шапке обычно указывают: • Название процесса. • Цель процесса. • Архитектора процесса. • Руководителя процесса. • Показатели процесса.

ЗБР – зона ближайшего развития[

Первым шагом для устранения причин ошибок стало введение стандартных бланков и назначение ответственных за их передачу и приём между отделами. Вторым шагом стало создание отчётных документов в Гугл-диске и назначение руководителя основного бизнес-процесса. Появилась возможность в онлайн-режиме прослеживать движение заказа с момента заключения договора до его отгрузки клиенту. Теперь при появлении ошибок в заказах мы можем быстро их диагностировать и устранять заранее до их отгрузки клиентам.

Бизнес-процесс – это стандартная последовательность (цепочка) действий, которая выполняется многократно. Процесс нужно: понять и описать, выстроить разумно, выполнять согласно описанию, совершенствовать. В компаниях, где процессы не выстроены, обычно бывает бардак.

И еще одна мысль. Я считаю, что в качестве главного ориентира в жизни лучше всего выбирать счастье. Это – «компас», встроенный в нас мирозданием. Ощущение того, что все идет, как нужно. Если хорошо чувствовать свои желания и потребности, ваша жизнь год от года будет становиться все более гармоничной.