Цитаты из книг автора «Михаил Рыбаков»

Кстати, уговаривать – тоже бесполезно. И даже вредно: потеряете авторитет. Работа с сопротивлением – штука непростая.

Г. Эмерсон (1911 год, США): «Существует мнение, проповедуемое с большим пафосом, но все же совершенно безграмотное, будто бы стандартные инструкции убивают в работнике инициативу, превращают его в автомат… Все дело в том, что это страшное стеснение инициативы существует только в нашем воображении. Работать быстрым и легким способом – это значит сокращать

Например, в основных процессах – сначала отлаживайте самые главные: по доле в обороте и прибыли компании. Мелкие оставьте на потом.

Порой во взаимодействии Штаба и рабочих групп случаются две крайности. • Группы выносят на Штаб еще сырые, слабо проработанные решения. И тогда Штаб тратит много времени на их рассмотрение и критику с последующей переработкой в группе. Так повторяется много раз.

Грамотный ведущий: • Обладает специальными навыками и опытом работы с группой, вовлечения людей, проведения команд через изменения. • Видит бизнес как целостную систему. Видит путь на несколько лет вперед. Знает, где разбросаны грабли и как их обойти. • Разбирается в тонкостях бизнес-методик. Например, в работе с бизнес-процессами. • Работал с разными компаниями и отраслями. Для него ваши проблемы – не «ужас-ужас-ужас!»[404]. А обычная ситуация, имеющая решение. • Не вовлечен в ваш бизнес, не погружен в текучку. Видит лес за отдельными деревьями и листьями. • Не зависит от вас

за несколько дней до сессии собрать всех ее участников, усадить перед большим монитором и вместе посмотреть. Первое лицо компании тоже в этом участвует. Для команды это сигнал: происходящее – действительно важно.

• разработка ви´дения будущего компании; • определение целей на основе ви´дения; • разработка основ стратегии; • создание основных политик компании (клиенты, поставщики, персонал и пр.). 5. Бизнес-процессы и организационная структура: • выделение основных бизнес-процессов компании; • описание и первичное улучшение основных процессов (возможно, их детализация); • описание и развитие оргструктуры. 6. Завершение: • создание механизма управления изменениями: Штаб, рабочие группы и т. д.; • определение плана работ для управленческой команды на ближайшие месяцы; • подведение итогов сессии. Если проводить сессию

Итак: 1. Введение: • знакомство, участники рассказывают свои ожидания; • постановка задач сессии собственником; • выявление основных проблем компании. 2. Базовая теория по наведению порядка. • См. начало этой книги, книгу «Как навести порядок в своем бизнесе» и другие наши материалы. 3. Маркетинговый блок (при необходимости), его результаты ложатся в основу создания стратегии: • рынки, на которых работает компания, клиенты; • выявление конкурентных преимуществ; • определение основных трендов[400], касающихся вашего бизнеса; • и прочее. 4. Стратегический блок:

а долговременное наполнение работы и жизни смыслом.

Не зря говорят: готовь сани летом, а телегу – зимой.