Цитаты из книги «Бизнес-процессы. Как их описать, отладить и внедрить. Практикум»

Влить лишний миллион рублей или долларов в рекламу – большого ума не нужно. Другое дело – поднять средний чек в ресторане, увеличить отдачу от квадратного метра торговой площади или прибыль на одного сотрудника[62]. Это – настоящее управленческое мастерство!

Идея процессов давно известна, а преимущества – понятны. Опишите, как вы работаете, добейтесь четкого исполнения

Правильные люди делают правильные вещи[38].

Именно поэтому, если собственник, не успев выстроить четкую систему, начнет перераспределять время в пользу отдыха, яхт, семьи и друзей – бизнес может скопировать его состояние и так же рассла

Рисунок 4. Треугольник гармоничного бизнеса

Практическое задание 8 Решите, кто в вашей компании должен исполнять роль архитектора. Хорошенько обдумайте это и запишите ваши варианты ответов, прежде чем продолжать чтение.

Практическое задание 6 Какой подход к управлению вы используете в своем бизнесе? Насколько довольны? Хотите что-то изменить?

Практическое задание 2 Определите свою исходную точку. Опишите нынешнее состояние своего бизнеса.

Практическое задание 3 На каком уровне находится ваш бизнес сейчас? Будьте честны с собой.

Практическое задание 4 Каким вы видите свой бизнес через несколько лет? На каком уровне зрелости?