Цитата из книги «Бизнес-процессы. Как их описать, отладить и внедрить. Практикум»

Бизнес-процесс нужно: • Понять и описать. • Выстроить разумно (насколько это возможно на сегодняшний день). • Действительно выполнять согласно описанию. • Совершенствовать по мере вашего желания и необходимости.