Цитата из книги «Бизнес-процессы. Как их описать, отладить и внедрить. Практикум»

Результаты обсуждения, мысли, идеи надо тут же заносить на большой лист бумаги. Хотя бы кратко: мысль – штука летучая, и если ее не записать, быстро забывается.