Цитаты из книг автора «Михаил Гребенюк»

Рано или поздно в каждой компании наступает момент, когда огромное количество потерянных клиентов накапливается в так называемых «отказниках». Это золотая жила в прямом смысле слова. Это клиенты, у которых была какая-то потребность, иначе они бы не попали в вашу базу. Соглашусь, бывают ошибочные заявки, и тем не менее кому-то не перезвонили вовремя, кого-то слил менеджер, кто-то не получил ту цену, которую хотел, или в вашей товарной сетке не было необходимого продукта.

Помните, продажа начинается с настроя и им же заканчивается. Не будет настроя – вы не продадите.

Законы КЭВа . Никогда не излагайте клиенту исчерпывающую информацию и не давайте подробную консультацию до выхода на КЭВ. Но в ходе этого ключевого этапа постарайтесь выдать как можно больше сведений – клиент воспримет их с лучшим эффектом и у него к вам будет больше доверия.

Что расшифровывается как – Между новой заявкой и покупкой всегда есть этап, когда переход к покупке для клиента становится очень легким, соответственно, для менеджера – простой переход в продажу. И чем больше вы обеспечите КЭВов в компании, тем больше заработаете.

Доверие – ключ к сделке. Чем больше клиент испытывает к вам доверия, тем больше шансов, что он купит. То есть ваша задача – добиться очень высокого, фантастического, огромного уровня доверия клиента. Понимаю, легче сказать, нежели сделать. Но для этого есть технология. До

Самое опасное – надеяться на успех, автоматически повторяя то, что делали вчера и месяцем раньше

Все доходы формируют менеджеры по продажам. Для меня отдел продаж – сердце компании, которое, ритмично сокращаясь, приносит деньги.

А еще хочу сказать вот что: в моем представлении мир меняют два типа людей: предприниматели и продавцы (менеджеры по продажам). Ибо лишь они способны подтолкнуть какую-то передовую идею вперед, донести ее и продать людям, чтобы те начали ее использовать.

Чем больше свойств продукта вы покажете клиенту, тем больше его ценности он для себя увидит. Так что прямо сейчас нарисуйте себе циферблат на листке, разделите его на шесть равных частей и попробуйте написать, какие ключевые, смысловые блоки вы бы доносили до клиента, рассказывая ему о продукте и о вашем предложении.

Разбор текущей базы с бардаком 6. Profit.