Цитаты из книг автора «Михаил Гребенюк»

Мне дорого. – Прекрасно вас понимаю [проводим присоединение]. Хотели спросить, почему у нас такая стоимость?

если клиент говорит мне «я подумаю», его точно что-то не устроило. Скажите, пожалуйста, честно, что конкретно вас не устраивает?

и именно поэтому». Ни в коем случае нельзя говорить «но» во время отработки возражения.

понимаю, действительно в этой нише существует риск срыва сроков, и именно поэтому мы уделяем особое внимание этому вопросу,

спор и противопоставление своей позиции клиенту не дает продажи,

Во время презентации надо говорить только о том, что получит клиент.

Скажите, какой информации вам не хватает, чтобы вы сказали «Да, это то, что мне нужно!

Да, сейчас по цене все решим, я сначала должен убедиться, что вам все нравится в самом

У нас лучшие цены», а можно: «Вы получите скидку в размере 5 000 рублей».

Я правильно понимаю, что для вас важно [описываем потребность, о которой говорил клиент]?