Цитаты из книг автора «Масааки Имаи»

Даже там, где профсоюз не пытается «подмять» фирму, работать с приходится мастерам-ветеранам, которым менеджмент разрешает делать то, что они хотят. В таких случаях менеджеры теряют влияние на рабочих.

Например, пункт политики «Мы должны уменьшить наши затраты на 10%, чтобы остаться конкурентоспособными»

основными объектами совершенствования служат: собственная работа сотрудника; экономия энергии и других ресурсов; приспособления и инструменты; офисные процедуры; качество продукции; идеи, связанные с новой продукцией; обслужива

Сбор сведений о текущей ситуации поможет понять, на чем нужно сосредоточиться; это служит отправной точкой для совершенствования.

Основная цель компании — получение прибыли. Поскольку это совершенно очевидно, следующими по важности должны стать такие межфункциональные цели, как качество, затраты и дисциплина поставки (количество и сроки). Не решив этих

1) цели, связанные с такими факторами, как прибыль, доля рынка и продукция, и 2) цели, связанные с общим совершенствованием различных систем компании и взаимодействием различных

: 1) цели, связанные с такими факторами, как прибыль, доля рынка и продукция, и 2) цели, связанные с общим совершенствованием различных систем компании и взаимодействием различных подразделений (функций).

TQC менеджмент имеет два аспекта: 1) , направленный на совершенствование процессов и систем. Второй связан одновременно с межфункциональным менеджментом и развертыванием политики.

1. Всегда позитивно реагируйте на предложение по совершенствованию. 2. Помогайте рабочим писать ясно, давая им советы, полезные для их работы.3. Старайтесь выявить даже малейшие неудобства для рабочих. (Для этого начальнику надо суметь найти общий язык с подчиненными.)4. Делайте цель совершенно ясной. Например: сколько предложений нам нужно в этом месяце? Над чем (качество, безопасность и т.д.) нам следует работать сейчас?5. Используйте соревнования и игры для повышения интереса, такие, как карты личных достижений. 6. Как можно быстрее внедряйте принятые предложения. Выдавайте награды до дня зарплаты.

упрощению работы; • ликвидации тяжелого, нудного, монотонного труда;• устранению помех в работе;• повышению безопасности;• повышению производительности;• повышению качества продукции;• экономии времени и снижению затрат. Такой подход резко отличается от позиции