Цитаты из книг автора «Масааки Имаи»

Сразу ясно, что любимых сотрудников нельзя наказывать. Ни в каких случаях (уголовный кодекс мы, конечно, пока не отменяем, как и правила дорожного движения). Между прочим, это вовсе не благодеяние. Отнюдь. Это последняя попытка менеджмента спасти свой бизнес. Дело в том, что страх наказания неизбежно порождает ложь, а ложь делает невозможным принятие своевременных эффективных решений, что, в свою очередь, делает судьбу бизнеса сомнительной.

Проще говоря, вознаграждение явным и понятным образом связано с успехами или неудачами всей фирмы и команды, в которой работает сотрудник. Это завершающий штрих в его превращении в человека фирмы, сознательно связавшего свою жизнь именно с данной фирмой и не готового бежать, как крысы с тонущего корабля, при первой неудаче.

Система пожизненного найма.

изацией». Давайте их кратко рассмотрим, чтобы лучше понимать содержание этой книги

пяти великих системах создания отношений между человеком и орга

Первоначальный анализ существующих процедур должен ответить на такие вопросы, как: ГЛАВА ТРЕТЬЯ КАК УПРАВЛЯТЬ КАЧЕСТВО

Контроль качества занимается качеством людей

анализе стандартов мы должны установить приоритеты, основанные на таких факторах, как качество, стоимость, поставка

. Успешный менеджмент на ежедневном уровне сводится к одному рецепту: поддерживайте и совершенствуйте стандарты

Любое предложение, позволяющее сэкономить хотя бы 0,6 секунды, серьезно рассматривалось начальством. Помимо поощрения кружков КК, которые уже какое-то время работали на этом предприятии, на сварочном участке начали отмечать наградами и морально поощрять действия рабочих в рамках кайдзен в таких вопросах, как безопасность, уменьшение ошибок и число предложений.