Цитаты из книги «Вдохновленные. Все, что нужно знать продакт-менеджеру»

неважно, насколько хороши ваши разработчики, если они работают не над тем, что действительно стоит создавать.

Будет ли пользователь это покупать (или использовать)? Сможет ли он понять, как это использовать? Смогут ли инженеры это построить? Станут ли заинтересованные стороны это поддерживать?

Успешный менеджер продукта — это всегда умный, креативный и настойчивый человек в наилучшем проявлении этих качеств.

И наконец, главное — решить проблему, а не имплементировать новые функции.

Какой бизнес-цели вы хотите достичь, проделав эту работу? (Цель.) Как вы будете определять, добились ли успеха? (Ключевые результаты.) Какая проблема потребителей будет решена в итоге? (Проблема клиента.) На потребителе какого типа вы сосредоточены? (Целевой рынок.)

Как потребители узнают о продукте? Как мы будем знакомить нового пользователя с продуктом и (возможно, постепенно) раскрывать ему его новые функциональные характеристики? Как пользователи могут взаимодействовать с нами и продуктом в разное время суток? Что еще конкурирует за внимание пользователя? Чем отличается потребитель, который с нами всего месяц, от того, кто пользуется нашим продуктом уже год? Как мы будем мотивировать пользователя еще активнее использовать наш продукт? Как мы будем радовать пользователя? Как пользователь будет делиться своим опытом с другими людьми? Как потребители будут получать офлайн-услуги? Как продукт реагирует на действия пользователя?

ДОСКОНАЛЬНОЕ ЗНАНИЕ ПОТРЕБИТЕЛЯ

Между тем менеджеру продукта нужно быть одним из сильнейших профессионалов в компании. Если он не разбирается в тонкостях технологии, не имеет деловой жилки, не пользуется доверием высшего руководства, не отличается глубокими знаниями о потребителе, не относится к продукту с истинным энтузиазмом, даже со страстью, не пользуется уважением членов своей продуктовой команды — это верный путь к провалу.

Риски нужно учитывать в самом начале, а не в конце работы над идеей или продуктом.

Продукты определяются и разрабатываются совместно, в сотрудничестве, а не последовательно.