Цитаты из книг автора «Маршалл Розенберг»

Но, конечно же, и это —Всего лишь мое суждение.  Рут БебермейерПоследствия негативных ярлыков, таких как «лентяй» или «глупый», более-менее очевидны, но даже позитивные или с виду нейтральные ярлыки, такие как «повар», ограничивают наше восприятие целостности другой личности.

Который делает то, что мы называемповарской работой?    То, что некоторые из нас называют ленью,Другие называют усталостьюили расслабленностью;То, что некоторые из нас называют глупостью,Другие называют другим видом знания.И я пришла к выводу, что лучше бы намНе смешивать то, что мы видим,С нашими мнениями.

Как ни присматривалась, я никогдаНе видела повара;Я видела человека, который смешивал продукты,Из которых получалась наша еда;Я видела человека, который включал плитуИ готовил на ней мясо, —Все это я видела, но только не повара.Скажи мне: когда ты смотришь,Ты действительно видишь повараили просто человека,

никогда не видела ленивого человека;Я видела человека, который никогда не бегал,Когда я на него смотрела; и я виделаЧеловека, который иногда спалМежду ланчем и обедом и сиделДома в дождливый день,Но он не был ленивым человеком.Не торопись возражать, а подумай:Был ли он ленивым илиПросто делал то, что мы приписываем«ленивцам»?

Моя коллега Рут Бебермейер противопоставляет статический и процессуальный язык в песне, которая иллюстрирует разницу между оцениванием и наблюдением:

Первая составляющая ННО подразумевает отделение наблюдения от оценивания. Мы должны внимательно отслеживать все, что мы видим, слышим или осязаем, – все, что оказывает влияние на наше самочувствие, – не примешивая к этому никаких оценок. Наблюдение – важный элемент ННО, когда мы хотим ясно и честно выразить себя перед другим человеком. Когда мы смешиваем наблюдение и оценивание, мы снижаем вероятность того, что другие услышат смысл нашего высказывания. Вместо этого они могут слышать критику и, таким образом, будут сопротивляться любым нашим словам. ННО не требует, чтобы мы оставались абсолютно объективными и воздерживались от оценивания. Оно лишь требует, чтобы мы отделяли наши наблюдения от оценок. ННО – это язык-процесс, который не приветствует статичные обобщения. Вместо этого оценки должны быть основаны на наблюдениях, соответствующих определенному времени и контексту.

Нашей природе свойственно делиться и отдавать, сопереживая. Но мы усвоили много форм отчуждающего от жизни общения и поэтому наше поведение и слова ранят других и нас самих. Одна из форм отчуждающего от жизни общения – использование моралистических суждений, которые подразумевают неправоту или испорченность тех, кто не отвечает нашим ценностям. Еще одна форма такого общения – сравнения

намерения слушателя: захочет ли он совершить конкретное действие. • Использование ННО требует, чтобы мы осознавали ту особую форму честности, которой ждем в ответ, и чтобы просили о ней четко и ясно

Я начинаю понимать, что мне нужно от людей, чтобы удовлетворить мою потребность в любви, но мне стыдно. МР: Да, очень часто бывает стыдно. И каких же действий вы хотели бы от меня или других?

лучше формулировать свои просьбы в виде упоминания конкретных действий, которых хотим от других, а не размытых, абстрактных или неоднозначных понятий