Цитаты из книг автора «Маршалл Розенберг»

Мы рассмотрели три первых составляющих ННО. Они относятся к тому, что мы наблюдаем, чувствуем и в чем нуждаемся. Мы научились делать это без критики, анализа, обвинений и диагностирования других, таким образом, чтобы вызывать сопереживание. Четвертая и последняя составляющая этого процесса относится к тому, чего мы бы хотели попросить у других, чтобы сделать нашу жизнь лучше. Когда наши потребности не удовлетворяются, мы вслед за выражением того, что наблюдаем, чувствуем и в чем нуждаемся, высказываем конкретную просьбу о действиях, которые могут удовлетворить наши потребности.

брошенный – не получающий доверия жертва нападок – обманутый жертва предательства – обруганный завербованный – оскорбленный загнанный – отвергнутый зажатый в угол – перебиваемый запуганный – перегруженный игнорируемый – подавленный использованный – подвергающийся лишенный – высокомерному отношению поддержки – под угрозой лишний – подвергающийся издевкам невидимый – манипулируемый недооцененный – принуждаемый непонятый – провоцируемый неправильно понятый – расстроенный неуслышанный – униженный Создание словаря для

чувств, но на самом деле они больше относятся к нашему мнению о поведении других, нежели к тому, что на самом деле чувствуем мы сами. 1. «Я чувствую, что ничего не значу для людей, с которыми работаю». Слова «ничего не значу» относятся скорее к тому, что я думаю об оценке меня другими людьми, нежели к настоящим чувствам (которые в этой ситуации можно было бы выразить как «мне грустно» или «я обескуражен»). 2. «Я чувствую, что меня не так поняли». Здесь словами «меня не так поняли» я оцениваю уровень понимания, демонстрируемый другими людьми, а не собственные чувства. В этой ситуации я мог бы испытывать беспокойство, раздражение или что-то еще. 3. «Я чувствую, что на меня не обращают внимания». Здесь перед нами снова скорее интерпретация чужого поведения, нежели ясное выражение собственных чувств. Вне всякого сомнения, бывало, что мы испытывали облегчение, если на нас не обращали внимания, потому что нам тогда хотелось, чтобы нас оставили в покое. Вне всякого сомнения, бывало также, что мы испытывали боль, если на нас не обращали внимания, потому что нам тогда не хотелось быть в стороне.

1. Описание нашего представления о себе: «Я чувствую, что плохо играю на гитаре». В этом высказывании я скорее оцениваю свои музыкальные навыки, нежели выражаю чувства. 2. Настоящие выражения чувств: «Я чувствую разочарование, когда играю на гитаре». «Я недоволен собой, когда играю на гитаре». «Я злюсь на себя, когда играю на гитаре».

ННО помогает нам наладить контакт друг с другом и с самим собой тем способом, который помогает развиться нашей естественной способности к сопереживанию. Оно ведет нас к тому, чтобы мы по-другому самовыражались и слушали других, сосредоточив свое сознание на четырех областях: что мы наблюдаем, что чувствуем, в чем нуждаемся и о чем просим других, чтобы обогатить нашу жизнь. ННО способствует более глубокому слушанию, уважению и эмпатии. Оно порождает взаимное желание давать от всего сердца.

слишком часто полагался на то, что другие и так знают, как сильно я ценю их, – а потом обнаруживалось противоположное. И даже когда люди действительно смущались, они все-таки хотели услышать одобрение, облеченное в слова.

Если вы хотите использовать силу, чтобы защитить свою семью, уберечь себя от нападения, дать отпор правонарушению, предотвратить преступление и вступить в так называемую праведную войну, – значит, вы откликаетесь на зов сирены насилия. А

В личностной реальности всегда содержится история.

То, что некоторые из нас называют ленью, Другие называют усталостью или расслабленностью; То, что некоторые из нас называют глупо

Внимательно вслушиваясь в отказ, мы можем понять потребности других: говоря слово «нет», они высказывают потребность, которая не дает им согласиться на нашу просьбу. Если мы слышим потребность в слове «нет», мы можем продолжать процесс решения конфликта – то есть дальше искать способ удовлетворить потребности каждого, – даже если другая сторона отвечает отказом