Цитаты из книг автора «Маршалл Розенберг»

Мы используем ННО так, чтобы наша самооценка помогала нам развиваться, а не заставляла ненавидеть себя.

Чем чаще мы интерпретируем несогласие как отторжение, тем выше вероятность того, что наши просьбы будут восприниматься как требования.

Чем лучше мы слышим их, тем лучше они услышат нас.

Первая составляющая ННО – наблюдение без оценок. Вторая составляющая – высказывание того, что мы чувствуем.

Осуждение других – это искаженные выражения наших собственных неудовлетворенных потребностей

В каждой ситуации выбора помните о том, какую потребность хотите удовлетворить.

ННО делает акцент на осознании того, что действия других могут быть стимулом для наших чувств, но никогда не являются их непосредственной причиной.

Конкретные наблюдаемые нами действия, которые влияют на наше благополучие. Наши чувства относительно того, что мы наблюдаем. Потребности, ценности, желание и все остальное, что формирует наши чувства. Конкретные действия, о которых мы просим, чтобы обогатить свою жизнь.

Две части ННО: 1. Честное самовыражение с помощью четырех составляющих. 2. Эмпатическое принятие через четыре составляющих. Суть ННО в осознании четырех составляющих, а не в самих словах, которыми мы обмениваемся.

Кроме использования утвердительных высказываний, также лучше формулировать свои просьбы в виде упоминания конкретных действий, которых хотим от других, а не размытых, абстрактных или неоднозначных понятий.