Цитаты из книг автора «Маршалл Голдсмит»

Итак, вы определили вредную привычку, которая мешает вам двигаться вперед. Вы извинились за неправильное поведение, неприятное окружающим вас людям. Вы произнесли: «Прошу меня извинить. Я постараюсь стать лучше». Ваши извинения приняты. Вы оповестили окружающих о намерении измениться, наладили постоянный контакт со значимыми людьми и регулярно напоминаете им о ваших усилиях. Вы перечисляете свои задачи и задаете прямой вопрос: «Как я справляюсь?» Вы научились слушать и благодарить. Теперь вы способны слушать других и при этом не выносить критических суждений, не прерывать, не спорить, не опровергать. Вы воздерживаетесь от ненужных замечаний и говорите в ответ: «Благодарю вас». Наконец, вы запустили процесс отслеживания и рассматриваете его как неотъемлемый элемент продолжающейся и нескончаемой «рекламной кампании», цель которой а) выяснить у окружающих, становитесь ли вы лучше на самом деле, и б) напомнить им, что вы не прекращаете стараться. Если усвоили все это, вы готовы к установлению упреждающей связи.

Дейл Карнеги говорил, что самые приятные слова в английском языке — это имя и фамилия человека. По его мнению, обильное использование этих слов в беседе — лучший способ наладить контакт и привлечь человека. Всякому приятно слышать свое имя из чужих уст.

В этом и состоит парадокс успеха: убеждения, которые привели нас сюда, способны помешать нам двигаться туда.

Профессиональное моджо — это мера освоения профессии и личного отношения к ней, тогда как личное моджо — это мера того, что нам дает наша работа.

Во-вторых, всё осложняется еще и тем, что вы изобретаете оправдания, чтобы продолжать вести себя так, как привыкли или как было выгодно вести себя в прошлом. Если вы тянетесь за сладким, то обещаете себе, что завтра сядете на диету. Упорно перебивая кого-то, вместо того чтобы выслушать, – убеждаете себя, что собеседнику совершенно необходимо знать ваше мнение. Если вы не прочь пожаловаться на жизнь, вас изумляет, почему кто-то предпочитает решительно браться за дело. Всё это кажется оправданным, пока вы не осознаете: если поддаться знакомым сигналам сегодня, завтра ничего не изменится, разве что сигналы усилятся. Добьетесь вы только одного: у ваших привычек появятся лишние 24 часа, чтобы укорениться еще глубже.

Вы должны отдавать себе полный отчет в том поведении, которое вам свойственно, чтобы попытаться по-другому реагировать на ситуацию – и посмотреть, принесет ли это перемены.

Как понять, что вы забуксовали? Обычно пробуксовка дает о себе знать по-разному, хотя все проявления взаимосвязаны. • Вы чувствуете: что-то мешает вам двигаться вперед или жить так, как было задумано. • Вы замечаете, что не способны справиться с обстоятельствами: они словно сговорились препятствовать вашему росту. • Вы понимаете, что ваши усилия не замечают и не ценят. • Вы чувствуете, что окружающие понятия не имеют, на что вы способны.

Алан Малалли, один из героев Маршалла, заметил: «У человека, достигшего грандиозного личного успеха, все мысли о себе. У руководителей-титанов все мысли о других».

Чем короче промежуток времени между планированием и действием, тем больше шанс, что мы вспомним про наш план.

Исследование также показало, что мужчины, как правило, больше ценят высокие пост и зарплату, тогда как женщины уделяют больше внимания собственно производственному опыту. Отличная зарплата или высокая должность не приносили респонденткам удовлетворения, если они не получали удовольствия от того, как проводят рабочее время. Разумеется, не каждый день. Но достаточно часто, чтобы работа «стоила того».