Механизм эмпатии, таким образом, зависит от вашей способности к полной отдаче. Когда вы отвлекаетесь, вы не в состоянии ни ощущать, ни выражать эмпатию.
Руководители высшего звена достигают успеха, расширяя внешние контакты таким образом, чтобы это работало на организацию в целом. Кроме того, они взаимодействуют с правлением в стратегических вопросах. Они не достигнут результата, ограничившись успешным руководством внутри коллектива».
Выносить оценочное суждение означает чувствовать потребность мерить других людей своей меркой, как будто их работа должна соответствовать вашим ожиданиям
Нельзя сказать, что подобные люди не осознают, кто они такие, к чему стремятся, чего хотят достичь, или что у них неадекватная самооценка. Они на самом деле успешны, и честолюбия им не занимать. Но они не задумываются о том, какое впечатление их поведение производит на тех, с кем они тесно взаимодействуют, — на боссов, коллег, подчиненных, покупателей, клиентов. (И это относится не только к профессиональным, но и к семейным отношениям.)