Установление контакта и понимание: укрепляем взаимопонимание и возбуждаем интерес, чтобы увлечь собеседника разговором.

Пробуждение любопытства и интереса: вызываем у другого человека энтузиазм по поводу того, о чем мы говорим.

применять самостоятельно. Уменьшить страх, беспокойство и другие отрицательные эмоции поможет упражнение по «осознанию своего тела

В той или иной степени все мы ранимы, но проявляется это по-разному

Цитаты из книги «Как разговаривать с кем угодно»