Цитаты из книги «Как разговаривать с кем угодно»

Слишком волнуясь по поводу того, что о вас могут подумать, вы рискуете упустить реальную возможность чего-то добиться. Вы, как и я, можете изменить свое представление о себе — и сами удивитесь, как быстро преобразится ваша жизнь и насколько лучше станут результаты ваших трудов.

Нужно отвлечь свое сознание от прошлого и будущего и сосредоточиться на текущем моменте, поскольку только в этой точке вы можете влиять на происходящее, что-то менять.

Главное — отключить внутреннего критика и поймать момент: такое начало разговора — самое естественное.

смелость — это способность обуздать свой страх, а вовсе не отсутствие страха

Стадия-1. Желаемый результат и завязывание разговора: завладеваем вниманием собеседника и вступаем в разговор с ним. Стадия-2. Пробуждение любопытства и интереса: вызываем у другого человека энтузиазм по поводу того, о чем мы говорим. Стадия-3. Установление контакта и понимание: укрепляем взаимопонимание и возбуждаем интерес, чтобы увлечь­ собеседника разговором. Стадия-4. Побуждение собеседника к действию: закругляем разговор так, чтобы повысить шанс достижения желаемого результата.

Как только у вас возникла идея или побуждение заговорить с кем-то, независимо от ситуации сделайте это сразу же, не медля больше пяти секунд. Иначе сомнения и внутренний голос начнут вам мешать.

Когда другой человек отвергает вашу идею, поступок или мнение, это не значит, что вы не правы, — это значит, что у него просто другая точка зрения, которая может определяться его образом мыслей и его положением в данный момент.

Избегайте таких мыслей, как «Результат будет либо хорошим, либо плохим»; лучше скажите себе: «Либо все пройдет просто блестяще, либо произойдет удивительная история, и я потом буду всем рассказывать, как заговорил с человеком и получил очень странный ответ».

В маркетинге существует модель АИДА — от английского Attention, Interest, Desire, Action («Внимание, интерес, желание, действие»).

Решив еще до начала разговора, к какому результату вы стремитесь, вы сможете заранее выбрать слова, тон и тактику.