Несмотря ни на что, такие дни случаются, и наша цель — узнать, что мы можем извлечь из прошлых действий и мышления и как информировать и направлять наши будущие действия и мышление, чтобы мы могли действовать немного лучше. Как изменить нашу окружающую среду («систему»), чтобы было легче выполнять потрясающую работу, тратить меньше времени и не делать ошибок?