Цитаты из книг автора «Марк Гоулстон»

от сопротивления к слушанию – от слушания к обдумыванию – от обдумывания к желанию сделать – от желания сделать к действию – от действия к чувству радости от сделанного и к продолжению действия.

Прием № 2. Вспоминаем наставников

Прием № 1. Превращение атаки в возможность

Иногда нужно развестись с прошлым, чтобы жениться на будущем.

Чем чаще и искреннее вы говорите «спасибо», тем меньше вам придется «платить» вашим близким. Чем чаще и искреннее вы говорите «прости», тем быстрее вы найдете общий язык с коллегами и подчиненными.

Большинство самых интересных вещей в мире считались невозможными, прежде чем они были сделаны.

Покорность – это первейший признак силы.

Аналогичным образом сегодня мы даем человеку быструю оценку исходя из того, что слышали или знали о людях в прошлом. Затем мы срастаемся с этим восприятием навсегда и смотрим на любое взаимодействие с другим человеком через фильтр – потому что именно этому обучились.

«Знаете, Джим, мне кажется, вы тратите много времени на то, чтобы казаться интересным. Почему бы вам не тратить больше на то, чтобы быть более заинтересованным?».

Попытки угодить людям — как бумеранг: чем сильнее вы стараетесь понравиться, тем меньше люди вас уважают.