Цитаты из книг автора «Марк Гоулстон»

Если собеседник демонстрирует острую реакцию страха, запомните правило трех П. Понять. Признайте, что, со своей собственной точки зрения, человек реагирует разумно. Проанализировать. Помогите человеку увидеть ситуацию в более рациональном свете. Показать выход. Составьте вместе с человеком реалистичный план дальнейших действий.

В силу специфического детского опыта у Люсии не сформировался сильный характер: она научилась лишь относиться ко всему с подозрением и всего опасаться. Люсия живет в постоянном страхе: мозг рептилии доминирует и блокирует сигналы эмоциональной и логической зон мозга. Привыкнув воспринимать мир как опасное место, она всегда ждет, что люди либо обманут, либо бросят ее, так что она полностью сфокусирована на самосохранении.

modus operandi (образ действия) человека.

В случае успеха подобной тактики вас захлестывают эмоции, и думать логически становится тяжело. В конце концов вы либо срываетесь, либо ищете способы избежать дальнейшего общения, теряя возможность добиться от вашего собеседника рационального взгляда на ситуацию.

То же самое происходит, и когда вы разговариваете с людьми. Чем больше вы стараетесь убедить их в том, какой вы замечательный, очаровательный, талантливый, тем скорее вас сочтут занудным и эгоцентричным. Это становится особенно заметно, если вы прерываете чей-то рассказ, чтобы скорее начать свою историю.

Ага, и это тоже. Что это было?»

Есть ли способы определить, страдает ли ваш собеседник расстройством личности? Как правило, людям с таким диагнозом присуще большинство следующих характеристик: они принимают чужие замечания слишком близко к сердцу; у них формируются нереалистичные ожидания и от вас, и от жизни в целом; они обвиняют других и никогда не берут ответственности на себя; они редко делают выводы из собственных ошибок; они практически не прислушиваются к рациональным аргументам; они редко способны посмотреть на ситуацию с точки зрения другого человека, в том числе и с вашей позиции; они почти всегда считают, что все вокруг ошибаются, а они во всем правы; они считают себя жертвой обстоятельств или людей; они могут уходить в себя, отстраняться, всех вокруг в чем-то подозревать или закатывать истерики.

Техника ИСР — мощный инструмент для разных ситуаций: от распадающихся браков до враждующих соседей, потому что даже наиболее отчаянно защищающиеся люди беззащитны перед извинением, эмпатией и освобождением от самых черных своих мыслей. Если вы готовы взять на себя риск — и достаточно смелы, чтобы раскрыть собственные идеи о том, что иррациональные люди думают о вас, — попробуйте этот метод.

Ведь когда другой человек разделяет ваши проблемы, обычно они перестают казаться невыносимыми.

Но, прежде чем делать шаг в сторону безумного мира иррациональной личности, важно задать себе один крайне важный вопрос: а нужно ли это делать?