Цитаты из книг автора «Марк Гоулстон»

Практические шаги Когда человек скажет, что он на самом деле переживает, выясните, в чем причина таких чувств и что нужно сделать, чтобы он почувствовал себя лучше.

Старайтесь просить то, что вам нужно, не требуя, не критикуя и не жалуясь.

Зависть создает в душе человека огромную пропасть. Если соскользнуть в нее, со временем скатишься в самый низ. Но если заполнить провал конструктивными действиями, та же зависть может увести далеко вперед.

Принимать близко к сердцу негативные замечания или поступки — значит предполагать, что их целью было причинить вам боль.

Одиночество… есть и всегда было основным и неизбежным опытом любого человека. американский писатель

Доверительность. Проявляйте уважение к людям и демонстрируйте веру в их способность справляться с проблемами. Вместо того чтобы сразу лезть с советами, задавайте вопросы: «И что ты думаешь делать дальше?» или «Когда ты намерен дать им знать о своем решении?».

Если на вас никто не нападает, а вы изо всех сил стараетесь защититься, человек будет чувствовать себя так, будто его атакуют.

Если вас расстраивает чье-то непонимание, вместо того чтобы злиться, сделайте паузу и попытайтесь выразиться по-другому.

Остыньте и успокойтесь. Не поддавайтесь желанию вести себя импульсивно; возьмите время на обдумывание ситуации.

«Путь к успеху лежит через толерантность к скуке».